Secretária IA para clínicas no WhatsApp

A secretária de IA que atende o WhatsApp da sua clínica. Gestão, agenda e site inclusos.

Teste gratuito. Quem responde do outro lado é a própria Avie.

  • Atendimento no WhatsApp
  • Gestão da clínica
  • Agenda sincronizada
  • Site da clínica
  • Relatórios do mês
atendimento real

Queria agendar uma consulta11:08

Bom dia! Eu sou a Avie, do consultório da Doutora 😊11:09

Combinado, agendamento confirmado para sexta-feira, às 11:10. 🤍11:22

Resposta escrita em menos de 30s em 97% das mensagens1

o que vem no plano

O que a recepção faz no dia a dia, a secretária IA faz no WhatsApp da clínica.

Atende

Responde na hora, explica a consulta e diz o valor. Inclusive de madrugada e no domingo, no número que a clínica já usa.

Organiza

Ficha, histórico e etapa saem da própria conversa. Ninguém redigita o que o paciente já escreveu.

Agenda

Ligada ao Google Calendar. Só oferece horário que existe e segura a vaga enquanto a família decide.

Publica

O site da clínica em domínio próprio, com agendamento na mesma agenda. Mantido por nós, sem taxa à parte.

Mede

Um resumo por mês: onde as conversas param, quando os pacientes procuram e o que virou consulta.

Obedece

Você define o que ela pode prometer e quando chamar a equipe. Dá para começar revisando tudo.

na prática

Do primeiro “olá” ao agendamento da consulta pelo WhatsApp, sem ninguém da equipe digitar.

Atendimento real de uma clínica que usa a Avie. Nomes e documentos foram trocados.

Ver o que fica registrado depois

WhatsApp da clínica Atendimento da Avie

Quinta-feira, 18 de junho

Responsável · 11:08

Olá, tudo bem?

Responsável · 11:08

Queria agendar uma consulta

Avie · 11:09

Bom dia! Eu sou a Avie, do consultório da Doutora 😊

Avie · 11:09

Essa consulta seria para você ou para alguém da família?

Responsável · 11:10

Seria para meu filho

Avie · 11:10

Entendido. Para eu te explicar como funciona o atendimento da Doutora, você consegue me contar, de forma simples, o que mais tem preocupado vocês neste momento?

Responsável · 11:11

Sim, o meu filho tem 1 ano e 10 meses e, embora seja muito cedo, a pediatra e eu desconfiamos que ele possa ter altas habilidades

Avie · 11:12

Compreendo. É um momento de muitas descobertas e dúvidas, e é muito comum que os pais busquem esse olhar especializado para entender melhor o desenvolvimento dos filhos 💙

Avie · 11:12

Ele já faz algum acompanhamento hoje, como terapias, escola adaptada ou equipe multidisciplinar?

Responsável · 11:12

Ele começou TO e fiz uma sessão com a psicóloga

Avie · 11:12

Ótimo, anotei aqui essas informações para a Doutora ter um panorama completo do caso.

Avie · 11:12

Vou te explicar direitinho como funciona 🤍 A Doutora realiza um atendimento voltado ao cuidado integral da criança, do adolescente e da família, com foco em neurodesenvolvimento, autismo, TDAH e dificuldades emocionais ou comportamentais.

Avie · 11:13

A consulta integra Neuropediatria, Psiquiatria Infantil e Medicina Integrativa, sempre com olhar individualizado, humano e acolhedor.

A ideia não é olhar apenas para diagnóstico ou medicação. A consulta busca entender o paciente de forma mais completa: sono, comportamento, alimentação, regulação emocional, sensorialidade, aprendizagem, rotina familiar e suporte terapêutico.

Avie · 11:13

A consulta dura em média 1 hora e sempre inclui:
✨ Avaliação clínica detalhada
✨ Laudo após a consulta
✨ Hipótese diagnóstica ou diagnóstico
✨ Plano terapêutico
✨ Orientações para a escola

Quando necessário, também pode incluir:
✨ Prescrição medicamentosa
✨ Declaração de acompanhamento
✨ Relatório breve para terapeutas
✨ Retorno em até 15 dias para ajustes iniciais, se a Doutora julgar necessário

Avie · 11:13

O valor da consulta é R$ 850 no Pix ou parcelado em até 3x no cartão (com juros da operadora). Emitimos nota fiscal para reembolso, caso o seu convênio tenha essa opção.

Avie · 11:13

Você gostaria de seguir com o agendamento?

Responsável · 11:13

Quero sim

Avie · 11:14

Para o agendamento, tenho estes horários disponíveis:
• Quinta-feira, 18/06 às 14:00 (somente online)
• Quinta-feira, 18/06 às 15:00 (somente online)
• Quarta-feira, 24/06 às 14:30
• Sexta-feira, 26/06 às 11:10
• Terça-feira, 07/07 às 08:30

Algum desses fica bom para vocês?

Responsável · 11:15

Pode ser na sexta-feira às 11:10

Avie · 11:16

Perfeito, anotei aqui o dia 26/06 às 11:10.

Avie · 11:16

Para eu confirmar a reserva desse horário com a Doutora, me manda esses dados? Pode copiar a listinha abaixo e responder preenchendo aqui mesmo 💙

Avie · 11:16

👤 Responsável
Nome completo com sobrenome:
CPF:
Data de nascimento:
E-mail:
Endereço completo:
CEP:

🧒 Criança
Nome completo:
Data de nascimento:
CPF:

5 minutos depois · família preenchendo

Responsável · 11:21

👤 Responsável
Nome completo com sobrenome: Renata Almeida
CPF: •••.•••.•••-••
Data de nascimento: ••/••/••••
E-mail: r•••••@•••.com
Endereço completo: •••
CEP: •••••-•••

🧒 Criança
Nome completo: Miguel •••
Data de nascimento: ••/••/••••
CPF: •••.•••.•••-••

Avie · 11:22

Dados recebidos, obrigada! 💙

Avie · 11:22

Para finalizarmos o agendamento, você prefere o atendimento presencial no consultório ou online por videochamada?

Responsável · 11:22

Presencial

Avie · 11:22

Combinado, agendamento confirmado para o dia 26/06, sexta-feira, às 11:10, na modalidade presencial. 🤍

📍 Endereço do consultório:
Av. ••••••••, ••••, sala ••••
••••••••, SP

🚗 Tem estacionamento no prédio.

Responsável · 11:26

Obrigada!

Atendimento real conduzido pela Avie no WhatsApp de uma clínica pediátrica: na implantação, ela aprende a rotina da sua especialidade. Nomes e dados pessoais foram alterados.

o que muda no relógio

Quase 1 em cada 5 mensagens chega fora do expediente.

Costuma ser o horário em que a família enfim teve dez minutos para resolver isso.

07:12 antes de abrir

“Bom dia, vocês atendem TDAH? Quanto custa a consulta?”

Sem a Avie
Fica no não lido. A mãe manda a mesma pergunta para outros três consultórios.
Com a Avie
Responde na hora, explica a avaliação, informa o valor e pergunta a preferência.

12:40 consultório cheio

“Consegue de manhã? Trabalho à tarde.”

Sem a Avie
A recepção está no balcão e no telefone. A resposta sai uma hora depois, com o horário já tomado.
Com a Avie
Oferece as manhãs que estão livres de verdade e segura a vaga enquanto a família decide.

19:55 depois do último paciente

“Vou conversar com meu marido e te falo.”

Sem a Avie
A conversa esfria. Retomar depende de alguém lembrar, e amanhã tem trinta chats por cima.
Com a Avie
O follow-up já fica marcado, com o contexto da conversa junto.

23:18 madrugada

“Meu filho não dorme há três noites. É caso de emergência?”

Sem a Avie
Ninguém vê. A clínica descobre pela manhã.
Com a Avie
Acolhe, não dá conduta clínica e avisa a equipe. De manhã o caso está lá, esperando alguém.

Os horários são exemplos. A distribuição foi medida no atendimento real de uma clínica que usa a Avie.

o que fica registrado

Cada conversa vira ficha, etapa e próximo passo sem ninguém digitar.

Tela ilustrativa do portal, com dados fictícios.

incluído no plano

o site da clínica

O site para a sua clínica também é nosso, e ele já vem ligado à agenda.

O botão “marque horário” mostra os horários livres de verdade. O agendamento cai no mesmo lugar onde a secretária IA já trabalha, em domínio próprio da clínica.

Ver tudo o que vem no site

Página inicial do site da Dra. Ingrid Esquillaro, feito pela Avie: retrato em arco, botões de agendamento, WhatsApp e Instagram, e nota 5,0 no Google.
No ar em draingridesquillaro.com.br. O rodapé assina “Tecnologia Avie”.

incluído no plano

relatórios e insights

Todo mês, um resumo do que aconteceu no atendimento.

Onde as conversas param, em que horários os pacientes procuram e de onde vêm os que agendam. Vem com a nossa sugestão do que fazer.

Ver o que o relatório responde

comparação

A diferença está em conhecer a sua agenda, os seus valores e os seus limites.

Avie

Usa o tom e as regras da clínica, confere a agenda antes de oferecer horário e para quando a conversa pede uma pessoa.

Chatbot de menu

Resolve a pergunta prevista e trava quando a família escreve do jeito que fala.

IA genérica ou Meta AI

Escreve bem, mas não tem a sua agenda, o seu preço nem o seu limite.

WhatsApp Business

Etiqueta e resposta rápida ajudam, mas explicar valor e conferir agenda continua manual.

controle e limites

Foi feita dentro de um consultório, por quem responde pelo paciente.

A nossa cofundadora é médica e atende no próprio consultório. Por isso a primeira coisa configurada é o que a IA não pode fazer.

Você decide o quanto ela fala sozinha

Dá para começar revisando cada resposta e liberar autonomia aos poucos, onde a rotina mostrar que faz sentido.

Ela não dá conduta clínica

Não diagnostica, não orienta tratamento, não opina sobre medicação. Urgência e assunto delicado chamam a equipe.

As regras são suas, e editáveis

Tom, valores, convênios e limites ficam numa tela que você abre e edita. Nada enterrado em código.

LGPD desde a primeira conversa

Dados isolados por clínica, com controle de acesso por pessoa e registro de quem viu o quê.

Se um rascunho contraria o que foi combinado, ele não sai: fica esperando uma pessoa, com o motivo escrito em português.

como começa

A implantação é nossa. Da sua parte, duas conversas e uma aprovação.

  1. Escutar

    O que perguntam, o que você cobra, o que nunca pode ser prometido e quando a equipe entra.

  2. Configurar

    Tudo isso vira regra editável, a agenda conecta e o site fica pronto. Você não escreve nada disso.

  3. Aprovar

    Você vê a Avie respondendo casos da sua rotina, inclusive os chatos, e aprova antes do primeiro paciente.

  4. Acompanhar

    A revisão humana começa ligada e você solta onde quiser. No primeiro mês a gente acompanha todo dia.

No ar em poucos dias, no número que a clínica já usa. Plano mensal, sem fidelidade. Ver planos e valores

dúvidas

Perguntas que costumam vir antes de fechar.

Como funciona

A Avie fala com pacientes sem supervisão?

Pode, mas não precisa começar assim. Dá para operar com revisão humana em tudo e liberar resposta automática só nas situações que a clínica definir.

Ela substitui a equipe da recepção?

Não. Ela tira da equipe as tarefas repetitivas e deixa o contexto organizado. Decisão sensível continua com uma pessoa.

Dá para ajustar o tom e as regras?

Sim. Na implantação, o jeito de falar da clínica, os serviços, os valores e os limites viram regras que você abre e edita.

Quando a Avie chama um humano?

Quando a conversa pede decisão da equipe, foge do combinado ou envolve assunto delicado. Quais situações param e quais seguem sozinhas é a clínica que define. E se um rascunho contraria o combinado, ele não sai: fica esperando uma pessoa, com o motivo escrito em português.

Funciona no número de WhatsApp que a clínica já usa?

Sim. A Avie atende no número atual da clínica. Os pacientes continuam falando com o mesmo contato de sempre, sem trocar de número e sem precisar avisar ninguém.

Funciona com a agenda que a clínica já usa?

A agenda da Avie sincroniza com o Google Calendar. Se a sua rotina usa outro sistema, mapeamos isso na implantação e mostramos como a Avie se encaixa no seu fluxo.

A Avie lida com convênios?

Do jeito que a sua clínica atende. Se você é particular com reembolso, ela explica a nota fiscal. Se trabalha com convênios, as regras de cada um entram na configuração.

A Avie também faz o site da clínica?

Faz, e ele está incluído no plano. Fica em domínio próprio da clínica, com agendamento online ligado à agenda real, avaliações do Google, fotos, formação e dúvidas frequentes. O site da Dra. Ingrid Esquillaro é um exemplo no ar, feito e mantido por nós.

Que relatórios a clínica recebe?

Também incluídos no plano. Todo mês a clínica recebe um resumo do que mudou: em que etapa as conversas param, em que horários os pacientes procuram, de onde vêm os que agendam e quanto some da agenda em faltas. Com sugestões do que fazer.

Em quanto tempo a Avie responde um paciente?

Em 97% das mensagens a IA leva menos de 30 segundos para ler a conversa e escrever a resposta, com mediana de 10 segundos. É número medido no atendimento real de uma clínica que usa a Avie. A entrega no WhatsApp segue um ritmo de digitação humano, que a clínica configura.

Qual a diferença entre secretária de IA, secretária virtual e secretária remota?

Secretária virtual e secretária remota costumam ser uma pessoa atendendo à distância, com custo e horário de gente. A secretária de IA é um sistema: atende no WhatsApp a qualquer hora, seguindo as regras da clínica, com revisão humana quando a conversa pede.

Ver o glossário dos termos

Segurança e limites

Ela pode responder algo errado?

Pode, como qualquer IA. Por isso a implantação começa com simulação, revisão humana e limites claros. A Avie não dá conduta clínica e chama a equipe em caso de urgência ou assunto delicado. Rascunho com horário inexistente é retido antes do envio.

Usar IA no WhatsApp pode bloquear o número da clínica?

A Avie responde às conversas que os pacientes iniciam, em ritmo humano e sem o disparo em massa que costuma causar bloqueio. Na implantação, validamos a conexão com o número da clínica e acompanhamos os primeiros dias de perto.

E a LGPD e os dados dos pacientes?

A simulação comercial usa exemplos fictícios. Na operação, os dados ficam isolados por clínica, com controle de acesso por pessoa. A clínica define as regras de revisão e os limites de uso.

E se a Avie não se adaptar à minha clínica?

A implantação começa com simulação: você vê a Avie respondendo casos da sua rotina e aprova antes de ela falar com pacientes. Depois, o plano é mensal e sem fidelidade.

Comercial e planos

Serve para a minha especialidade?

Sim. Na implantação a Avie aprende a rotina da clínica: serviços, valores, convênios, limites e tom. O exemplo desta página é de uma clínica pediátrica, mas as regras são configuradas para a sua operação.

A Avie é melhor que a Meta AI no WhatsApp?

A IA genérica conversa bem, mas não conhece a sua agenda, os seus valores, os seus limites nem o histórico dos seus pacientes. A Avie é configurada para a operação da clínica.

Por que pagar se já tenho secretária ou WhatsApp Business?

A Avie não substitui julgamento humano. Ela tira o volume repetitivo da equipe, mantém o padrão fora do horário e retoma conversas que normalmente esfriam. O site da clínica e os relatórios mensais vêm no mesmo plano.

Como começa a simulação?

Com uma conversa sobre a recepção atual. A partir daí, mostramos como a Avie responderia, organizaria o contexto e manteria a equipe no controle, sem dados sensíveis de pacientes.

Em quanto tempo a Avie começa a atender?

A implantação é feita por nós: mapeamos a sua rotina, configuramos com você e testamos antes de liberar. Na maioria dos casos, a Avie está respondendo aos pacientes em poucos dias.

O que a taxa de implantação cobre?

O mapeamento da rotina, a configuração de tom e regras, a construção do site da clínica, a simulação que você aprova e o primeiro mês de acompanhamento próximo. É paga uma única vez.

O site fica no domínio da clínica ou no de vocês?

No domínio da clínica. Ele continua mantido por nós enquanto o plano estiver ativo: texto, fotos, valores e horários mudam sem você abrir chamado com ninguém.

E se a clínica passar de 1.000 conversas no mês?

Avisamos antes e combinamos o ajuste com você. Nenhuma cobrança extra acontece sem conversa.

Tem fidelidade ou multa para cancelar?

Não. O plano é mensal e sem fidelidade: você pode cancelar quando quiser, direto pelo WhatsApp, sem burocracia.

Quanto custa uma secretária de IA para clínica?

A implantação custa R$ 2.700, uma única vez, e o plano mensal custa R$ 1.350, sem fidelidade e com até 1.000 conversas por mês. O mensal inclui a secretária IA no WhatsApp, o portal, o site da clínica em domínio próprio e os relatórios.

Compare com o custo de uma secretária remota ou CLT

Qual a melhor secretária de IA para clínicas no WhatsApp?

Não existe resposta única. A melhor é a que conhece as regras, a agenda e os limites da sua clínica, atende no número que você já usa e mantém a equipe no controle do que sai. A Avie foi criada dentro de um consultório com esse cuidado.

Ver o comparativo das opções no Brasil

conversa inicial

Manda um “oi” e veja a Avie atendendo a sua clínica.

Conte como a sua equipe atende hoje pelo WhatsApp. A simulação parte da sua rotina, sem dados de paciente. Quem responde do outro lado é a própria Avie.

Gratuito e sem compromisso. A gente volta com um plano para a sua clínica em até 24h.

WhatsApp comercial: +55 11 93226‑3257. Salve o contato e chame do celular, se preferir.

O que é uma secretária IA no WhatsApp?

A Avie é uma Secretária IA para WhatsApp que atende pacientes da clínica: uma secretária virtual com inteligência artificial que responde na hora, explica valores, oferece horários da agenda e retoma conversas paradas, no lugar de um menu automático ou de respostas prontas.

Diferente de uma IA genérica, essa secretária no WhatsApp é configurada com o tom, as regras e a agenda da sua clínica. A equipe mantém a revisão humana e assume quando a conversa exige uma pessoa. É atendimento com IA pensado para saúde, com limites claros e o contexto de cada paciente.

Na prática, a secretária IA da Avie funciona dia e noite, organiza tudo em um CRM completo, publica e mantém o site da clínica com agendamento online e devolve relatórios mensais de atendimento.

Notas e fontes
  1. Resposta em menos de 30 segundos. Tempo que a IA leva para ler o turno e escrever a resposta, medido em produção no atendimento real de uma clínica que usa a Avie (modelo GPT‑5.6 Luna, 9 e 10 de agosto de 2026, 42 respostas): mediana de 10 segundos e 97% em menos de 30. É o tempo de geração. A entrega no WhatsApp segue um ritmo de digitação humano, configurável pela clínica. Método completo e licença de uso em estatísticas de atendimento por WhatsApp em clínicas.
  2. Quase 1 em cada 5 mensagens chega fora do expediente. Distribuição por horário das mensagens recebidas no atendimento real da mesma clínica: cerca de 20% chegam antes de abrir, depois de fechar ou de madrugada. Mesma página de dados, com método declarado.
  3. Quase 5× mais conversão respondendo em até 1 minuto. Velocify / ICE Mortgage Technology, Lead Response Management, análise de cerca de 3,5 milhões de contatos: +391% de conversão quando o primeiro contato acontece em até um minuto. É referência de mercado sobre velocidade de resposta em conversas por mensagem, não resultado garantido da Avie.
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