A secretária de IA que atende o WhatsApp da sua clínica.

A Avie tira da recepção as tarefas repetitivas e deixa o contexto de cada conversa organizado. Decisão sensível continua com uma pessoa da equipe.

A Avie segue o tom e as regras de cada clínica. Na implantação, o jeito de falar da clínica, os serviços, os valores e os limites viram regras que a clínica abre e edita.

A Avie chama um humano quando a conversa pede decisão da equipe, foge do combinado ou envolve assunto delicado. Quais situações param e quais seguem sozinhas é a clínica que define. Se um rascunho contraria o combinado, ele fica retido esperando uma pessoa, com o motivo escrito em português.

A Avie segue a regra de convênio de cada clínica. Se a clínica é particular com reembolso, a Avie explica a nota fiscal. Se trabalha com convênios, as regras de cada um entram na configuração.

A equipe da Avie faz e mantém o site da clínica, e ele faz parte do Avie Atende, sem taxa separada. Na implantação, a equipe publica o site que apresenta quem atende, com a formação, as fotos, as avaliações do Google e o agendamento online na mesma agenda que a secretária de IA usa. Texto, foto, valor e horário mudam por pedido no WhatsApp.

A Avie monta todo mês, no portal da clínica, um relatório incluído no Avie Atende, com consultas realizadas e por acontecer, faltas, cancelamentos, pacientes novos no WhatsApp, quantos viraram consulta e quem marcou cada consulta: a IA, o site ou a equipe. A clínica abre o relatório no portal e pode imprimir em PDF. No modo avançado do portal, o painel mostra o funil e em que etapa as conversas param. No Avie Cresce, a equipe soma um relatório de busca e de origem dos agendamentos feitos pelo site.

Nas medições de setembro e outubro de 2026, a mediana do tempo até o paciente receber a primeira resposta foi de 49 segundos num consultório pediátrico (283 conversas) e de 58 segundos num consultório de saúde mental de adultos (104 conversas), com a secretária de IA da Avie no WhatsApp. O tempo inclui o ritmo de digitação, que a clínica configura. Antes da IA, no consultório de saúde mental, a mediana era de 2,8 horas.

Secretária virtual e secretária remota costumam ser uma pessoa atendendo à distância, com custo e horário de gente. A secretária de IA é um sistema: atende no WhatsApp a qualquer hora, seguindo as regras da clínica, e chama a equipe quando a conversa pede.

A Avie pode errar, como qualquer IA. Por isso a implantação começa com simulação e limites claros. A Avie não dá conduta clínica e chama a equipe em caso de urgência ou assunto delicado. Rascunho com horário fora da sua agenda não sai: fica retido para a equipe, com o motivo escrito.

A Avie responde em ritmo humano às conversas que os pacientes iniciam. Os programas de mensagem saem com intervalo de 60 segundos entre envios e teto diário por número, sem disparo em massa. Na implantação, a equipe da Avie valida a conexão com o número da clínica e acompanha os primeiros dias de perto.

A simulação comercial usa exemplos fictícios. Na operação, os dados ficam isolados por clínica, com controle de acesso por pessoa. A clínica define as regras e os limites de uso.

A implantação da Avie começa com simulação: a clínica vê a Avie respondendo a casos da rotina dela e aprova antes de ela falar com pacientes. Depois, o Avie Atende é mensal e sem fidelidade.

A Avie atende clínicas e consultórios de qualquer especialidade: medicina, odontologia, psicologia, nutrição, fisioterapia, estética e clínicas multiespecialidade. Os modelos de IA generativa entendem a mensagem do paciente do jeito que ela foi escrita. Na implantação, a equipe da Avie configura os serviços, valores, convênios, limites e tom da especialidade. O exemplo desta página é de uma clínica pediátrica.

A Meta AI no WhatsApp é um assistente geral e não tem acesso à agenda, aos valores, aos limites nem ao histórico dos pacientes da clínica. A Avie responde ao paciente com a agenda, os valores e as regras da clínica, no número que a clínica já usa.

A Avie tira da secretária o volume repetitivo, responde na hora também fora do horário e acompanha o paciente com 13 programas de mensagem. Decisão sensível continua com a equipe. O Avie Atende já inclui o site da clínica e o relatório mensal. O Avie Cuida soma o prontuário e o pagamento na conta da clínica, e o Avie Cresce soma o trabalho da equipe da Avie no Google.

A Avie tem três níveis, e cada um inclui o anterior. O Avie Atende tem a secretária IA no WhatsApp, 13 programas de mensagem, a gestão da agenda, o site da clínica, o relatório mensal e a implantação feita pela equipe. O Avie Cuida soma o prontuário eletrônico com assinatura ICP-Brasil, os documentos em PDF, o controle de pacientes e o pagamento direto na conta da clínica. O Avie Cresce soma o trabalho da equipe da Avie no Google: Google Ads, Perfil da Empresa, artigos no site, acompanhamento das avaliações e relatório de busca.

A equipe da Avie faz a implantação: mapeia a sua rotina, configura com você e testa antes de liberar. Da reunião de alinhamento até a Avie atender os seus pacientes costumam passar até 14 dias.

No Avie Atende, a implantação cobre o mapeamento da rotina, a configuração de tom e regras, a construção do site da clínica, a simulação que a clínica aprova e o primeiro mês de acompanhamento próximo. Ela é paga uma única vez.

A equipe da Avie avisa antes e combina o ajuste com você. Nenhuma cobrança extra acontece sem conversa. O limite do plano é de pacientes, não de mensagens: conversas e mensagens são ilimitadas e não são cobradas à parte.

O Avie Atende é mensal e sem fidelidade. A clínica pode cancelar quando quiser, direto pelo WhatsApp, sem multa. As condições do Avie Cuida e do Avie Cresce vêm na proposta.

O prontuário eletrônico da Avie faz parte do Avie Cuida, que tem valor próprio, informado pela equipe da Avie na proposta, pelo WhatsApp. Quem atende escreve a nota da consulta no editor da ficha, com os modelos que salvou. O resumo da conversa do WhatsApp fica na página do paciente, a um clique da ficha. A assinatura é ICP-Brasil em nuvem, inclusive em lote no fim do dia. Depois de assinado, o registro não muda: a correção entra como retificação, e cada acesso fica registrado. Atestado, declaração, relatório e pedido de exame saem em PDF pelo WhatsApp.

No Avie Cuida, o pagamento da consulta cai direto na conta da clínica, no Mercado Pago, na InfinitePay ou na Stone. A Avie gera o link de pagamento, ou o QR Code Pix quando a clínica usa Mercado Pago, e registra no caixa da consulta. A Avie não fica com parte do valor, e as taxas são as do provedor que a clínica já usa.

A secretária de IA que serve a uma clínica é a que conhece as regras, a agenda e os limites dela, atende no número que a clínica já usa e deixa a equipe assumir a conversa quando quiser. A Avie é um serviço de secretária de IA, criado dentro de um consultório, que atende qualquer especialidade e chega configurado pela equipe da Avie.