Secretária de IA para médicos do esporte

A Avie responde ao corredor antes do treino da manhã

A Avie atende o WhatsApp do consultório de medicina esportiva no número que o atleta já conhece, e as mensagens chegam em horários que um consultório comum raramente veria: antes do treino da manhã, no intervalo do trabalho ou depois do treino da noite. Quem escreve costuma ter um motivo com data marcada, como uma prova de corrida, um exame pedido pelo time ou uma exigência do técnico.

Quem pergunta antes de sair para correr encontra a resposta da Avie na volta do treino, com a explicação da avaliação e os horários livres, sem esperar a recepção abrir às oito.

Por que o preço do atestado rápido não cabe aqui

Antes do valor, a Avie explica a avaliação pré-participação por completo, numa única mensagem que termina com o número. Essa ordem existe porque, sem a explicação, o atleta compara o preço de uma avaliação com exame físico, histórico de treino e eletrocardiograma com o preço de um atestado que ele imagina ser só um papel.

Uma vez enviada, a explicação não volta a ser repetida; o valor não aparece fora dela; e o cadastro só é pedido depois de o atleta escolher o horário. Esse conjunto de regras vale para qualquer consultório, com mais detalhe em o que muda no dia a dia do consultório com a Avie.

O que entra na explicação de uma avaliação pré-participação

Essa explicação nasce na implantação, quando a equipe da Avie escreve o texto junto com a médica do esporte, a partir do que ela já fala ao atleta na recepção. Numa avaliação pré-participação, estas são as partes mais comuns.

A mensagem termina com uma única pergunta, quase sempre sobre horário cedo ou à noite. Quem já decidiu segue direto para a agenda; quem ainda está pensando não recebe insistência.

Quem escreve pedindo só o atestado de domingo ouve a explicação completa

A Avie recebe, principalmente perto de provas grandes, a mensagem de quem só quer o atestado de aptidão para domingo, sem falar em avaliação nenhuma. Ela explica que o atestado é uma decisão da médica depois de examinar o atleta, não um documento que sai de um pedido escrito na véspera da prova.

Quando o atleta insiste no atestado sem consulta, a Avie não repete o valor: acolhe o pedido, resume em uma frase o que a avaliação cobre e devolve a decisão para ele. Um encaixe de última hora sem avaliação nenhuma antes fica com a equipe, que decide com o motivo escrito.

Pedido de preço de grupo para a assessoria de corrida

A Avie recebe, de tempos em tempos, a mensagem de um corredor perguntando se a assessoria ou o time dele tem um valor diferente por levar vários atletas juntos ao mesmo consultório. Ela não cria um valor de grupo por conta própria. Essa decisão é do consultório: se não existe, a Avie explica isso com cuidado; se existe alguma exceção possível, quem decide é a equipe, com o motivo anotado na conversa.

Convênio, particular e a nota fiscal da avaliação

A Avie informa se o consultório atende o convênio do atleta antes de qualquer outra coisa, quando essa é a pergunta inicial. No particular, a nota fiscal para reembolso já está na explicação, e a Avie volta a mencioná-la de outro jeito se o atleta perguntar de novo. A regra de cada convênio entra na configuração feita na implantação, sem exceção por fora dela.

O coração entra na avaliação com o eletrocardiograma do consultório

A Avie marca o eletrocardiograma como parte da avaliação, quando o consultório faz o exame, com a duração configurada para isso. Teste ergométrico e outros exames de esforço seguem a mesma regra, com o texto de preparo que o consultório escreveu para cada um. Dúvida sobre um remédio de uso contínuo antes do exame vai para a equipe, porque orientação sobre remédio não sai da Avie em nenhuma hipótese.

Casos de morte súbita em atletas jovens, mesmo raros, fazem parte do motivo pelo qual a avaliação cardiovascular entra na avaliação pré-participação como um todo, e não como item avulso. Quando o atleta menciona um histórico familiar de problema cardíaco, ou já teve algum episódio de desmaio durante o esforço, a Avie passa essa informação para a equipe, com o motivo escrito, e a equipe decide se abre um encaixe.

O atestado de aptidão é decisão da médica

A Avie não promete o atestado de aptidão em nenhuma mensagem. Essa decisão é sempre da médica do esporte, depois da avaliação completa, e a Avie explica isso desde a primeira resposta, sem prometer o documento antes da consulta acontecer nem sugerir que ele é automático.

Quem treina cedo recebe a resposta cedo

A Avie responde a qualquer hora, inclusive às cinco da manhã e depois das dez da noite, porque é nesses horários que quem treina costuma escrever. Quando o atleta pede horário cedo ou à noite, a Avie busca a agenda desse período e mostra só as opções que estão livres nele.

Ela busca a agenda do consultório antes de responder e mostra pelo menos cinco horários, usando o Google Agenda ou o Feegow. Remarcação e lista de espera para quem quer encaixe seguem o mesmo cuidado, e o funcionamento completo da agenda está em a agenda da Avie explicada para qualquer consultório.

Quem treina para uma prova de fim de semana costuma escrever durante a semana de trabalho, muitas vezes no intervalo do almoço ou depois do expediente, quando finalmente sobra um tempo livre. Já quem corre todos os dias antes de ir trabalhar prefere resolver tudo de manhã, incluindo marcar a própria avaliação. A Avie não distingue esses perfis por regra alguma, apenas responde no horário em que a mensagem chega e oferece o que a agenda tiver disponível naquele período.

Dor e lesão no treino vão para a equipe

A Avie não diz se o atleta pode treinar, competir ou voltar ao esporte depois de uma lesão. A mensagem com dor, entorse ou lesão vai para a equipe, com o motivo escrito e o histórico da conversa junto.

Corredores mencionam com frequência dor no joelho, na canela ou no tendão de Aquiles, quase sempre ligada ao aumento súbito de quilometragem ou a uma mudança de tênis. Esses relatos, mesmo detalhados, seguem para a equipe do mesmo jeito: a Avie não avalia se a dor é da lesão típica de corredor ou de outra coisa, porque essa leitura pertence à médica do esporte.

Também vão para a equipe:

• dúvida sobre remédio, suplemento ou anti-inflamatório;
• pedido de atestado, relatório ou declaração fora da avaliação;
• pedido de valor diferenciado ou de exceção à regra do consultório.

A Avie não lê nem avalia exame, foto de lesão ou PDF: o arquivo chega para a médica, e o atleta sabe que foi recebido. O consultório decide quais situações interrompem o atendimento da Avie, e a equipe pode assumir a conversa a qualquer momento, sem pedir permissão; assim que alguém do consultório responde, a Avie pausa naquela conversa.

O que a equipe da Avie pergunta para escrever a explicação da avaliação

A médica do esporte é quem conta à equipe da Avie como explica a avaliação pré-participação, os exames do consultório e a regra do atestado, e esse relato vira o texto que a Avie usa no WhatsApp. Ela mesma aprova o resultado, testando a Avie com perguntas de exemplo antes do primeiro atleta, e pede ajustes sempre que quiser depois disso. Sem fidelidade, com mensalidade que varia conforme o tamanho e o fluxo do consultório, e o valor exato está em Preços.