Avie Cuida
Pagamentos para clínicas
Com a Avie, o pagamento da consulta cai na conta da própria clínica.
A Avie gera a cobrança na conta Mercado Pago, InfinitePay ou Stone da clínica, acompanha o pagamento e registra no caixa da consulta.
Valor da consultavalor da clínica
Como você quer pagar
- PixCai na conta Mercado Pago da clínica
- CartãoCai na conta InfinitePay da clínica
Pagamento direto para a conta da Dra. Helena Prado. A Avie não vê os dados do seu cartão.
a jornada do paciente
Na Avie, o paciente conhece o valor da consulta antes de marcar e antes de pagar.
A Avie acompanha o paciente em cinco paradas, e o pagamento entra na quarta, depois da explicação da consulta e da escolha do horário.
-
Encontra
A família acha a clínica no Google ou no site.
Avie Cresce -
Pergunta
A Avie manda a explicação completa da consulta, com o valor no fim.
Avie Atende -
Marca
A família escolhe o horário, e só então a Avie pede o cadastro.
Avie Atende -
Chega e paga (esta página)
A família paga por link ou Pix, e o dinheiro cai na conta da clínica.
Avie Cuida -
Volta
Perto da data sugerida, a família recebe horários para a próxima consulta.
Avie Atende
Parada 2 · Pergunta Avie Atende
A Avie explica a consulta inteira antes de dizer o valor.
Quando o paciente pergunta o valor ou como funciona, a Avie manda a explicação completa da consulta, escrita pelo consultório com a equipe da Avie: quem atende, como é a consulta e o que já vem incluído. O valor vem no fim dessa mesma resposta, uma vez só.
O cadastro só é pedido depois que o paciente conhece o valor e escolhe o horário. A cobrança vem depois, na conta da clínica.
- Quem atende. A formação e o tempo de consultório.
- Como é a consulta. O que a médica avalia e quanto tempo dura.
- O que já vem incluído. Laudo, plano e retorno.
- O valor, no fim. Uma vez só, com as formas de pagamento.
O que você faz aqui
nada
A Avie responde na hora, 24h. Se um rascunho foge do combinado, ele não sai: espera a equipe, com o motivo escrito.
Oi! Quanto custa a consulta com a doutora?
Explicação completa da consultaVou te explicar como funciona o atendimento da doutora. Ela é neuropediatra, com 14 anos de consultório. A avaliação dura 1h30 e olha fala, atenção, comportamento e sono. Já vêm incluídos o laudo, o plano terapêutico e um retorno online em até 15 dias. O valor da avaliação é valor da clínica no Pix ou em até 3x no cartão.
Exemplo, com dados fictícios. O texto de cada mensagem é o da sua clínica.
a conta da clínica
A clínica conecta à Avie a conta que já usa.
A Avie cobra pela conta Mercado Pago, InfinitePay ou Stone da própria clínica, e o pagamento da consulta vai direto para essa conta.
- Mercado Pago, pelo token de acesso da própria conta.
- InfinitePay, colando a InfiniteTag.
- Stone, colando a chave secreta do Dash Stone.
- A Avie confere a conta antes de liberar a cobrança.
- As credenciais ficam cifradas, e só o dono ou o administrador da clínica mexe nelas.
- Mercado PagoToken de acesso da contaConta conferida
- InfinitePayInfiniteTag da conta
- StoneChave secreta do Dash Stone
link e QR Code Pix
A Avie gera o link de pagamento e o QR Code Pix na hora da cobrança.
A Avie cria a cobrança na conta da clínica quando a equipe cobra na recepção ou quando a família toca em pagar.
Link de pagamento
Para copiar e mandar, no Mercado Pago, na InfinitePay ou na Stone.
QR Code Pix na recepção
Na tela do portal, quando a clínica usa Mercado Pago.
Página de pagamento da clínica
A família escolhe Pix ou cartão numa página com a identidade da clínica.
Maquininha e dinheiro
A equipe registra no caixa o que foi pago na maquininha ou em dinheiro.
Avie Cuidaopcional
pagou, confirmou
Com a opção “pagou, confirmou” da Avie, a consulta se confirma quando o pagamento cai.
A Avie manda o pedido de confirmação com o link de pagamento, e a clínica liga essa opção quando quiser.
Link no pedido de confirmação
O pedido de confirmação leva o link de pagamento na conta da clínica.
Consulta marcada em cima da hora
A família recebe o pedido logo depois da marcação.
“Confirmo” sem pagamento
Responder “confirmo” sem pagar não confirma a consulta.
Aviso de pagamento recebido
A família recebe o aviso no WhatsApp quando o pagamento cai.
Lembretes de consulta ligados
A opção exige os lembretes de consulta ligados.
O que você faz aqui
decide
Quem não paga vai para “Quem não confirmou”, e a equipe decide se libera o horário ou mantém a consulta.
Quarta-feira
Olá! 💛 A consulta do Lucas com a Dra. Helena está marcada para sexta, 02/10 às 10:00, na modalidade presencial.
Para confirmar o horário, é só fazer o pagamento por este link:Pagamento da consultaDra. Helena Prado · Pix ou cartãoValor: valor da clínica.
Assim que o pagamento cair, a consulta fica confirmada e eu te aviso por aqui.
Pronto, paguei no Pix!
O Pix caiu na conta da clínicaPagamento recebido, obrigada! 💛 A consulta do Lucas com a Dra. Helena está confirmada para sexta, 02/10 às 10:00.
Exemplo, com dados fictícios. O texto de cada mensagem é o da sua clínica.
Pix numa conta, cartão noutra
Na Avie, o Pix pode cair numa conta e o cartão noutra.
A clínica escolhe a conta do Pix e a do cartão, e a opção que a família toca na página de pagamento define para onde vai o dinheiro.
As duas contas precisam estar conectadas e conferidas pela Avie.
- Pix conta da clínicaMercado Pago
- Cartão conta da clínicaInfinitePay
caixa da consulta
O caixa da Avie registra cada pagamento na consulta.
A Avie guarda cada pagamento junto da consulta, com a forma de pagamento e o valor recebido.
Valor e forma de pagamento
Valor da consulta, forma de pagamento e quanto foi recebido.
Consultas sem pagamento
As consultas que ainda não têm pagamento ficam à vista.
Médica pessoa física
O arquivo de lote do Receita Saúde para o Carnê-Leão.
Pessoa jurídica
Os dados da nota prontos e o arquivo para o contador.
Troca de horário
Se a consulta muda de horário, o pagamento vai junto.
secretária IA
A secretária IA da Avie sabe quando a consulta depende do pagamento.
Quando a família pede para pagar, a Avie manda o link. Ela só diz que a consulta está confirmada depois que o pagamento cai.
Oi! Já dá para pagar a consulta do Lucas?
Dá sim! É por este link, no Pix ou no cartão:Pagamento da consultaDra. Helena Prado · Pix ou cartãoAssim que o pagamento cair, a consulta fica confirmada e eu te aviso por aqui.
Exemplo, com dados fictícios.
sem divisão do valor
A Avie não fica com parte do valor da consulta.
No pagamento da consulta não existe divisão do valor, e as taxas são as do provedor que a clínica já usa.
O que continua com o provedor e com a clínica
Taxas
Cada transação paga a taxa do contrato da clínica com o Mercado Pago, a InfinitePay ou a Stone.
Estorno
A devolução de um pagamento é feita no app do provedor.
Nota fiscal
A Avie deixa os dados da nota prontos, e a NFS-e sai no emissor da prefeitura.
Maquininha
A maquininha não se conecta à Avie, e a equipe registra no caixa o que foi pago nela.
Financeiro da clínica
Contas a pagar, conciliação bancária e convênio ficam fora do caixa da Avie.
Baixa do pagamento
A Avie dá baixa no que o provedor confirma. Se o aviso do provedor não chega, a equipe marca como pago.
Avie Cuida
O Avie Cuida junta o pagamento, o prontuário e o controle de pacientes.
O Avie Cuida inclui tudo do Avie Atende, e a equipe da Avie manda a proposta pelo WhatsApp.
dúvidas
Perguntas frequentes sobre os pagamentos da Avie.
O dinheiro do paciente passa pela Avie?
No pagamento da consulta, o dinheiro vai direto para a conta Mercado Pago, InfinitePay ou Stone da clínica. A Avie gera a cobrança, acompanha e registra no caixa, sem ficar com parte do valor.
Quais formas de pagamento o paciente pode usar?
Com a Avie, o paciente paga por Pix ou cartão na página de pagamento da clínica. O QR Code Pix na recepção funciona quando a clínica usa Mercado Pago.
A consulta se confirma sozinha quando o paciente paga?
A consulta se confirma sozinha quando a clínica liga a opção "pagou, confirmou" na Avie. Nesse caso, o pedido de confirmação leva o link de pagamento, e a consulta fica confirmada quando o pagamento cai na conta da clínica. A opção exige os lembretes de consulta ligados.
Ver os programas de CRME se o paciente não pagar?
Na Avie, quem não paga entra na lista de quem não confirmou, e a equipe da clínica decide se libera o horário ou mantém a consulta.
A Avie cobra taxa sobre o pagamento?
A Avie não fica com parte do pagamento da consulta. As taxas de cada transação são as do Mercado Pago, da InfinitePay ou da Stone, conforme o contrato da clínica com o provedor.
Como a clínica devolve um pagamento?
Na Avie, a devolução de um pagamento é feita no app do provedor da clínica: Mercado Pago, InfinitePay ou Stone. Quando um pagamento chega depois que o horário foi liberado, a Avie avisa a equipe para remarcar a consulta ou devolver o valor.
A Avie emite nota fiscal ou recibo?
A Avie deixa os dados da nota prontos no caixa e gera o arquivo para o contador. Para médica pessoa física, gera o lote do Receita Saúde para o Carnê-Leão. A emissão da NFS-e continua no emissor da prefeitura.
O pagamento está em qual nível?
O pagamento direto na conta da clínica faz parte do Avie Cuida. O valor é montado pelo tamanho e pela rotina da clínica, e a equipe manda a proposta pelo WhatsApp.
Ver planos e preçosconversa inicial
Mande um oi e pergunte como o pagamento cai na conta da sua clínica.
Quem responde é a própria Avie, e a equipe manda a proposta do Avie Cuida pelo WhatsApp.