Integração da Avie com o Mercado Pago: Pix e link de pagamento na conta da clínica

A Avie é uma secretária de IA para o WhatsApp de clínicas que, no Avie Cuida, cobra a consulta na conta Mercado Pago da própria clínica. A Avie gera a cobrança, acompanha o pagamento e registra no caixa da consulta, e o dinheiro vai direto para a conta da clínica.

O que a Avie faz no Mercado Pago

A integração com o Mercado Pago cobre as duas formas de cobrar a consulta: na recepção e à distância.

• QR Code Pix na recepção: a recepção abre a cobrança da consulta, confere o valor e gera o Pix. O portal mostra o QR Code e o código copia e cola, e a tela passa para “Pagamento confirmado” quando o Mercado Pago confirma, sem recarregar.
• Link de pagamento: Pix ou cartão pelo Mercado Pago, para mandar ao paciente pelo WhatsApp. Depois de pagar, o paciente volta para a página de pagamento da clínica.
• Baixa no caixa: o pagamento confirmado entra uma vez só no caixa da consulta e fica registrado na trilha da consulta.
• Valor corrigido: se a equipe corrige o valor, a Avie cancela o Pix anterior no Mercado Pago antes de gerar o novo.

Um clique duplo no botão de cobrar não gera duas cobranças: a Avie reaproveita o Pix aberto de mesmo valor.

Como a Avie sabe que o paciente pagou

O Mercado Pago avisa a Avie a cada pagamento, e a Avie confere o aviso na API do Mercado Pago antes de mudar a cobrança. Se o aviso não chega, a Avie confere sozinha as cobranças abertas das últimas 48 horas. A equipe também pode marcar como pago.

A consulta se confirma quando o pagamento cai

Com a opção “pagou, confirmou” ligada, o pedido de confirmação da consulta leva o link de pagamento, e a consulta fica confirmada quando o pagamento cai na conta da clínica. A opção exige os lembretes de consulta ligados, e a clínica liga quando quiser. Quem não paga entra na lista de quem não confirmou, e a equipe decide se libera o horário.

Pix numa conta, cartão noutra

A clínica pode receber o Pix no Mercado Pago e o cartão em outro provedor, como a InfinitePay ou a Stone. Na página de pagamento, a opção que o paciente escolhe define a conta que recebe.

Como a clínica conecta o Mercado Pago

O dono ou o administrador da clínica cola o token de acesso da conta Mercado Pago em Ajustes, na parte de pagamentos. No painel do Mercado Pago, o token fica em Suas integrações, na aplicação da clínica, em Credenciais de produção. A Avie confere a conta antes de liberar a cobrança, e o token fica cifrado.

O que continua com o Mercado Pago

• Taxas: cada transação paga a taxa do contrato da clínica com o Mercado Pago. A Avie não fica com parte do valor.
• Estorno: a devolução de um pagamento é feita no app do Mercado Pago.
• Maquininha: a maquininha não se conecta à Avie, e a equipe registra no caixa o que foi pago nela.

Outras contas de pagamento

Além do Mercado Pago, a Avie cobra na conta InfinitePay, Stone, PagBank, Asaas, Woovi, iugu, PicPay, Efí, Cielo, Getnet ou Rede da clínica. O caixa inteiro está em pagamentos para clínicas, e as outras integrações estão na página de integrações da Avie.

Perguntas frequentes

A Avie integra com o Mercado Pago?

Sim. No Avie Cuida, a Avie gera o Pix com QR Code na recepção e o link de pagamento na conta Mercado Pago da clínica, acompanha o pagamento e dá baixa no caixa da consulta.

O dinheiro do paciente passa pela Avie?

Não. O pagamento vai direto para a conta Mercado Pago da clínica. A Avie gera a cobrança, acompanha e registra no caixa, sem ficar com parte do valor.

O paciente pode pagar com cartão?

Sim, pelo link de pagamento do Mercado Pago. Na recepção, o QR Code Pix na tela do portal recebe o Pix.

A Avie cobra taxa sobre o pagamento?

Não. As taxas de cada transação são as do contrato da clínica com o Mercado Pago.

E se o aviso de pagamento do Mercado Pago não chegar?

A Avie confere sozinha as cobranças abertas das últimas 48 horas na API do Mercado Pago, e a equipe também pode marcar como pago.