No consultório de nutrição, o padrão se repete: quem procura compara dois ou três profissionais ao mesmo tempo, e a primeira resposta costuma decidir onde a pessoa marca. Quando a nutricionista passa o dia em atendimento, as mensagens ficam para a noite. Nesse intervalo, parte dos interessados marca com quem respondeu primeiro.
Onde a Avie ajuda no consultório de nutrição
A Avie responde as conversas administrativas do consultório de nutrição, que se repetem todos os dias. No WhatsApp do consultório, a Avie pode:
- responder na hora quem pergunta preço, com a explicação da consulta antes do valor;
- explicar como funciona o acompanhamento, com primeira consulta, retornos e frequência;
- informar convênio, reembolso e formas de pagamento conforme as regras do consultório;
- oferecer horários livres da sua agenda e marcar a consulta;
- lembrar o retorno com horários da sua agenda, 14 dias antes da data que você sugeriu na consulta;
- retomar quem pediu preço e parou de responder;
- separar quem é paciente novo, quem está em acompanhamento e quem parou;
- passar para a nutricionista tudo o que envolve conduta, dieta ou caso clínico.
A pessoa escreve do jeito que fala, e a secretária IA da Avie entende o pedido sem obrigar ninguém a apertar opção 1, 2 ou 3.
A Avie lembra o retorno 14 dias antes da data sugerida
A Avie lembra o retorno do paciente de nutrição com o Lembrete de nova consulta. O acompanhamento nutricional depende de retorno. O paciente que faz a primeira consulta e não volta interrompe o acompanhamento, e cada retorno não marcado deixa um horário livre no mês seguinte.
Na Avie, o retorno segue esta rotina:
- na consulta, você sugere a data do retorno;
- 14 dias antes dessa data, a Avie manda horários livres da sua agenda pelo WhatsApp;
- se o paciente já marcou, nada sai;
- quem consultou há 3 a 6 meses e não marcou de novo recebe um oi da Reativação de pacientes, uma vez por consulta.
Os dois avisos fazem parte dos programas de mensagem da Avie, e o texto de cada um é o do consultório. Veja também conversas paradas no WhatsApp da clínica.
A Avie lembra o paciente e pede a confirmação da consulta
A Avie avisa o seu paciente 7 dias antes da consulta, pede a confirmação pelo WhatsApp dois dias antes e manda um último aviso na véspera para quem ainda não confirmou. Você liga os avisos que quiser. Quando o paciente avisa que não pode ir, a Avie oferece outros horários livres da sua agenda. Veja agendamento no WhatsApp para reduzir faltas.
A vaga de um cancelamento volta para a lista de espera
Quando um paciente cancela, a Avie procura na lista de espera quem combina com o horário. Você aprova o primeiro aviso, e a Avie reforça, passa a vaga para o próximo da lista e avisa os outros quando alguém marcou. Na sua agenda, a Avie ainda sugere quem mais avisar: quem conversou e não marcou e quem tem consulta mais distante. A lista de espera da Avie é um dos programas de mensagem, e você liga essa opção quando quiser.
A Avie explica a consulta antes de falar o valor
A Avie manda a explicação completa da consulta quando o paciente pergunta o valor, e o valor vem no fim dessa mesma resposta, uma vez só. Na nutrição, “quanto custa a consulta?” é a pergunta mais comum do WhatsApp. Responder só o número costuma encerrar a conversa, e esconder o número irrita.
Na explicação da Avie, o consultório diz em poucas frases o que a consulta inclui, como avaliação, plano alimentar, retornos e canal para dúvidas. O texto é escrito pelo consultório com a equipe da Avie. Depois do valor, a Avie oferece pelo menos cinco horários livres da sua agenda. O cadastro só é pedido depois que o paciente conhece o valor e escolhe o horário.
Cada consultório define o que a Avie informa, como valor da consulta, pacotes de acompanhamento e convênios, e o que vai para a nutricionista.
O paciente também marca pelo site do consultório
O paciente marca pelo site da sua clínica e a consulta cai na sua agenda, a mesma que a Avie usa no WhatsApp. Confirmar e cancelar também funcionam pelo link. O site em domínio próprio está incluso no Avie Atende. Veja como funciona o site da clínica.
O que a Avie não faz em nutrição
A Avie não faz atendimento nutricional, e estes limites protegem o paciente e a nutricionista:
- a Avie não monta nem ajusta dieta ou plano alimentar;
- a Avie não interpreta exame, bioimpedância ou evolução de peso;
- dúvida clínica, como “posso comer X?” ou “esse suplemento serve?”, vai para a nutricionista;
- a Avie não promete resultado, como “emagreça X kg em Y semanas”;
- sinal de transtorno alimentar ou de sofrimento vai direto para a nutricionista, com prioridade.
O guia IA no atendimento de clínicas e LGPD detalha esses limites e o cuidado com os dados.
A Avie atende o consultório da nutricionista que trabalha sozinha
A Avie responde o WhatsApp da nutricionista que atende sozinha, durante as consultas, à noite e no fim de semana. Sem recepção, a profissional responde entre uma consulta e outra, à noite, ou não responde. Com a Avie, o consultório individual responde na hora, 24h, sem contratar ninguém.
A nutricionista decide o que sai automático. Ela pode revisar e editar uma resposta antes do envio, e pode assumir a conversa a qualquer momento.
Como avaliar uma secretária IA para nutrição
Antes de contratar a Avie ou outra secretária de IA para o consultório de nutrição, confirme se a solução:
- entende mensagem livre, não só palavra-chave;
- permite configurar valores, convênios, como funciona o acompanhamento e os limites clínicos;
- marca a primeira consulta e os retornos direto na sua agenda;
- retoma quem sumiu e lembra o retorno perto da data;
- deixa a profissional revisar e editar uma resposta antes do envio;
- registra o próximo passo de cada paciente;
- tem preço claro e implantação assistida.
O guia quanto custa uma secretária para consultório compara a recepção humana, o atendimento remoto e a secretária de IA.
Quanto custa a Avie para nutricionistas: R$ 1.350 por mês
O Avie Atende custa R$ 1.350 por mês, para até 1.000 pacientes e sem cobrança por mensagem, mais R$ 2.700 de implantação, paga uma vez, com a configuração feita pela equipe da Avie. O Avie Cuida e o Avie Cresce têm valor na proposta, pelo WhatsApp.
Nos R$ 1.350 entram a secretária IA no WhatsApp da clínica, 13 programas de mensagem, a gestão da agenda no Google Agenda ou no Feegow (o sistema de gestão da Doctoralia), o portal com inbox e pendências, o site da clínica em domínio próprio e o relatório mensal. O plano não tem fidelidade. Os detalhes estão em planos e preços.
A conta para saber se a Avie se paga
Para saber se a Avie se paga, divida R$ 1.350 pelo valor da sua consulta. O resultado é quantas faltas evitadas ou vagas reocupadas por mês cobrem a mensalidade. O tempo que a recepção gastava respondendo valor, endereço e horário entra na conta como ganho. No consultório de nutrição, os retornos marcados entram na mesma conta.
Pela estimativa de mercado do guia quanto custa uma secretária para consultório, uma secretária CLT custa de R$ 2.800 a R$ 3.800 por mês com encargos, 13º e férias, e atende em horário comercial, uma conversa por vez. A conta completa está em planos e preços.
Como a Avie se encaixa no consultório de nutrição
A Avie é uma secretária IA para clínicas e consultórios que atendem pelo WhatsApp. Para nutricionistas, a Avie responde quem chega perguntando preço, explica o acompanhamento, marca a primeira consulta e os retornos na sua agenda e retoma quem parou de responder. A nutricionista define o que a Avie pode e não pode dizer.
Perguntas frequentes
A IA pode passar orientação de dieta se o paciente pedir?
Não. Dieta, ajuste de plano e dúvida clínica são atos da nutricionista. A Avie explica isso com educação e passa a dúvida para a profissional responder.
Ela agenda retornos automaticamente?
A Avie manda horários livres da sua agenda 14 dias antes da data de retorno que você sugeriu na consulta, e marca quando o paciente escolhe. Se o paciente já marcou, nada sai. O texto do aviso é o do consultório e pode ser editado no portal.
Quanto custa a Avie para nutricionista?
O Avie Atende custa R$ 1.350 por mês, para até 1.000 pacientes e sem cobrança por mensagem, mais R$ 2.700 de implantação, paga uma vez. Entram a secretária IA no WhatsApp, 13 programas de mensagem, a agenda, o portal, o site do consultório e o relatório mensal. Os detalhes estão em planos e preços.
Funciona para nutricionista que atende sozinha, sem secretária?
Sim. A Avie responde o WhatsApp na hora, mesmo durante os atendimentos. A nutricionista pode revisar e editar uma resposta antes do envio, e pode assumir a conversa a qualquer momento.
Ela informa valores e convênios?
A Avie informa o que o consultório autorizar: valor de consulta, pacotes de acompanhamento, convênios aceitos e reembolso. O que não está nas regras vai para a nutricionista.
Quer ver isso funcionando no WhatsApp da sua clínica?