Em clínicas odontológicas, o desafio costuma ser maior do que em um consultório individual. O paciente pode procurar limpeza, ortodontia, implante, clareamento, avaliação, urgência, retorno ou segunda opinião. A recepção precisa entender a demanda, direcionar para a agenda correta e evitar prometer algo que depende de avaliação presencial.
Quanto custa a Avie para a clínica odontológica: R$ 1.350 por mês
O Avie Atende custa R$ 1.350 por mês, para até 1.000 pacientes e sem cobrança por mensagem, mais R$ 2.700 de implantação, paga uma vez, com a configuração feita pela equipe da Avie. O Avie Cuida e o Avie Cresce têm valor na proposta, pelo WhatsApp.
Nos R$ 1.350 entram a secretária IA no WhatsApp da clínica, 13 programas de mensagem, a gestão da agenda no Google Agenda ou no Feegow (o sistema de gestão da Doctoralia), o portal com inbox e pendências, o site da clínica em domínio próprio e o relatório mensal. O plano não tem fidelidade. Os detalhes estão em planos e preços.
Como avaliar o retorno financeiro da Avie
Dividir a mensalidade pelo preço da consulta compara receita bruta com custo, sem comprovar lucro. Para avaliar o retorno, desconte de cada atendimento adicional os impostos, taxas e custos variáveis e compare a contribuição que sobra com o custo total da Avie. No primeiro ano, o Avie Atende equivale a R$ 1.575 por mês, incluindo a implantação de R$ 2.700; a mensalidade continua sendo R$ 1.350. Vagas preenchidas e tempo poupado podem ajudar, mas não garantem lucro nem redução de despesas da equipe. Na clínica odontológica, use o valor efetivamente recebido e os custos do atendimento realizado. Avaliação gratuita não gera receita; orçamento aceito não é pagamento recebido. Tratamentos parcelados têm custos e recebimentos ao longo do tempo.
Pela estimativa de mercado do guia quanto custa uma secretária para consultório, uma secretária CLT custa de R$ 2.800 a R$ 3.800 por mês com encargos, 13º e férias, e atende em horário comercial, uma conversa por vez. A conta completa está em planos e preços.
A Avie organiza as conversas de cada etapa do atendimento odontológico
A Avie responde no WhatsApp da clínica odontológica conversas que chegam em etapas diferentes ao mesmo tempo: novos pacientes, pedidos de preço, pacientes em tratamento, retornos, confirmações, remarcações e dúvidas administrativas.
Sem organização, aparecem problemas como:
- mensagens novas respondidas tarde;
- orçamento enviado antes de explicar avaliação;
- paciente interessado que some depois do preço;
- agenda de diferentes profissionais misturada no mesmo WhatsApp;
- retorno sem identificação clara;
- equipe sem saber quem precisa de resposta humana;
- contato do Instagram parado depois de campanha.
Um robô de menu não guarda o contexto dessas conversas. O guia CRM para clínicas no WhatsApp mostra por que histórico, etapa e próximo passo importam tanto quanto a resposta rápida.
O que a Avie faz com segurança na clínica odontológica
A Avie atua nas tarefas administrativas da clínica odontológica, com limites definidos pela clínica. Ela explica o funcionamento da clínica, organiza a conversa e marca a consulta. Ela não diagnostica, não promete resultado e não indica procedimento.
Na clínica odontológica, a Avie pode:
- responder o primeiro contato com acolhimento e clareza;
- identificar o procedimento ou o motivo do contato;
- explicar quando a avaliação é necessária antes do orçamento;
- informar endereço, horários, formas de pagamento e política de agendamento;
- registrar a preferência de dia e de horário;
- confirmar e remarcar a consulta;
- retomar quem parou de responder;
- passar dor, trauma, sangramento, intercorrência e dúvida clínica para a equipe, com o motivo escrito.
Para uma visão mais ampla da categoria, veja secretária IA para clínicas. Para o recorte do profissional ou consultório individual, há também o guia de secretária IA para dentistas.
A Avie explica a avaliação antes do orçamento
A Avie responde o pedido de preço, uma das conversas mais delicadas em odontologia, com o que a clínica definiu. Algumas informações são objetivas e ficam configuradas. Outras dependem de avaliação, exame, plano de tratamento ou definição do profissional.
Na Avie, a conversa sobre preço segue esta ordem:
- acolhe o pedido;
- entende o procedimento ou objetivo;
- explica o que pode ser informado antes da avaliação;
- registra detalhes administrativos úteis;
- oferece horário para a avaliação quando fizer sentido;
- chama a equipe quando o caso pede uma pessoa.
Esse caminho evita o preço seco e a promessa indevida. O mesmo ponto aparece no guia paciente pediu preço e sumiu no WhatsApp.
A Avie marca na sua agenda, e a implantação mapeia as agendas da clínica
A Avie consulta a sua agenda antes de oferecer horário e marca a consulta no Google Agenda ou no Feegow. Clínicas odontológicas organizam a agenda por profissional, cadeira, especialidade ou tipo de procedimento. Na implantação, a equipe da Avie mapeia como a sua clínica organiza a agenda e configura os serviços, os valores, os convênios e os limites de cada área. No Google Agenda, a clínica escolhe quais calendários também bloqueiam horário.
Na conversa, a Avie organiza:
- a preferência de dia e de período;
- a necessidade de avaliação;
- o retorno de tratamento;
- a lista de espera;
- a confirmação de horário;
- a remarcação, com a consulta antiga cancelada no mesmo passo.
A Avie oferece pelo menos cinco horários livres e não oferece horário ocupado. O guia agenda de consultório no WhatsApp com Google Calendar explica como a Avie evita horário inventado e mantém a equipe no controle.
O paciente também marca pelo site da clínica
O paciente marca pelo site da sua clínica e a consulta cai na sua agenda, a mesma que a Avie usa no WhatsApp. Confirmar e cancelar também funcionam pelo link. O site em domínio próprio está incluso no Avie Atende. Veja como funciona o site da clínica.
A Avie lembra o paciente e pede a confirmação da consulta
A Avie avisa o seu paciente 7 dias antes da consulta, pede a confirmação pelo WhatsApp dois dias antes e manda um último aviso na véspera para quem ainda não confirmou. Você liga os avisos que quiser. Na clínica odontológica, o aviso vale para a avaliação e para cada etapa de tratamento marcada na sua agenda. Os avisos fazem parte dos programas de mensagem da Avie.
A vaga de um cancelamento volta para a lista de espera
Quando um paciente cancela, a Avie procura na lista de espera quem combina com o horário. Você aprova o primeiro aviso, e a Avie reforça, passa a vaga para o próximo da lista e avisa os outros quando alguém marcou. Na sua agenda, a Avie ainda sugere quem mais avisar: quem conversou e não marcou e quem tem consulta mais distante. A lista de espera da Avie é um dos programas de mensagem, e você liga essa opção quando quiser.
A Avie retoma a avaliação e o tratamento que ficaram parados
A Avie retoma o paciente que pediu informação e não agendou, um caso comum em odontologia. O paciente compara clínicas, conversa com a família ou deixa para decidir depois. Sem rotina de follow-up, esses contatos se perdem.
A Avie separa:
- quem pediu preço e não respondeu;
- quem queria avaliação, mas não escolheu horário;
- quem precisa confirmar consulta;
- quem tem a próxima consulta sugerida e ainda não marcou;
- quem precisa ser chamado pela equipe.
A Avie manda no máximo uma mensagem automática de follow-up por pessoa a cada 24 horas e para quando a pessoa responde. A Avie não dispara mensagem em massa: os envios de programa têm intervalo mínimo e teto diário por número. Veja conversas paradas no WhatsApp da clínica.
Limites clínicos e LGPD na Avie
A Avie trata dados de saúde e histórico do paciente da clínica odontológica com limite de atuação definido. Os dados ficam isolados por clínica, e cada pessoa da equipe entra com o próprio acesso.
A Avie não:
- diagnostica dor ou lesão;
- sugere tratamento;
- avalia foto de dente nem exame;
- promete resultado;
- afirma que um procedimento é indicado;
- responde contraindicação sem a equipe;
- inventa orçamento que depende de avaliação.
A Avie começa com a equipe aprovando as respostas. A equipe da clínica pode revisar e editar uma resposta antes do envio, e pode assumir a conversa a qualquer momento. Veja também IA no atendimento de clínica e LGPD.
Como escolher uma secretária IA para clínica odontológica
Antes de contratar a Avie ou outra secretária de IA para clínica odontológica, avalie se a solução:
- entende mensagem livre, e não só menu;
- permite configurar procedimentos, regras, valores e limites;
- marca direto na sua agenda;
- identifica avaliação, retorno, remarcação e confirmação;
- registra o interesse do paciente;
- deixa a equipe revisar e editar uma resposta antes do envio;
- tem fila de pendências e follow-up;
- não ultrapassa limites clínicos;
- tem preço e implantação claros.
O guia quanto custa uma secretária para consultório compara o custo e a operação da recepção humana com a secretária de IA.
Como a Avie se encaixa na clínica odontológica
A Avie é uma secretária IA para clínicas que atendem pelo WhatsApp. Na clínica odontológica, a Avie responde o primeiro contato, explica a avaliação, marca na sua agenda, lembra a consulta e retoma quem parou de responder. A equipe fica com os casos sensíveis e com o que pede decisão do dentista.
Perguntas frequentes
Secretária IA serve para clínica odontológica com vários dentistas?
A Avie serve para a clínica odontológica com vários dentistas que recebe pacientes pelo WhatsApp. Na implantação, a equipe da Avie mapeia como a clínica organiza as agendas e configura os serviços, os valores e os limites de cada área.
Quanto custa uma secretária IA para clínica odontológica?
O Avie Atende custa R$ 1.350 por mês, para até 1.000 pacientes e sem cobrança por mensagem, mais R$ 2.700 de implantação, paga uma vez. Entram a secretária IA no WhatsApp, 13 programas de mensagem, a agenda, o portal, o site da clínica e o relatório mensal, sem fidelidade. Os detalhes estão em planos e preços.
A IA pode passar preço de procedimento odontológico?
A Avie informa os valores que a clínica definiu quando a informação é administrativa. Quando o valor depende de avaliação, exame ou plano de tratamento, a Avie explica o processo e oferece horário para a avaliação.
A IA agenda avaliação odontológica?
Sim. A Avie oferece horários livres da sua agenda e marca a avaliação no Google Agenda ou no Feegow quando o paciente escolhe e passa o cadastro. A equipe da clínica pode revisar e editar uma resposta antes do envio, e pode assumir a conversa a qualquer momento.
Como a Avie ajuda nas faltas da clínica odontológica?
A Avie avisa o seu paciente 7 dias antes da consulta, pede a confirmação pelo WhatsApp dois dias antes e manda um último aviso na véspera para quem ainda não confirmou. Você liga os avisos que quiser. Quando alguém cancela, a Avie procura na lista de espera quem combina com o horário.
Qual a diferença para um chatbot comum?
O chatbot de menu depende de opções fixas. A Avie entende mensagens livres, mantém o contexto e chama a equipe quando a conversa pede uma pessoa.
Quer ver isso funcionando no WhatsApp da sua clínica?