O que está incluso no plano da Avie

O Avie Atende custa R$ 1.350 por mês, para até 1.000 pacientes e sem cobrança por mensagem, mais R$ 2.700 de implantação, paga uma vez, com a configuração feita pela equipe da Avie. O Avie Cuida e o Avie Cresce têm valor na proposta, pelo WhatsApp. Os detalhes comerciais estão em preços.

O que a mensalidade do Avie Atende cobre

A mensalidade de R$ 1.350 do Avie Atende inclui:

• A secretária IA no WhatsApp da clínica, com o tom e as regras da casa.
• 13 programas de mensagem no WhatsApp. A clínica escolhe quais ligar, e os ligados rodam sozinhos.
• A gestão da agenda no Google Agenda ou no Feegow (o sistema de gestão da Doctoralia), com oferta de horário, marcação, remarcação, cancelamento e lista de espera.
• O portal com inbox e pendências, com o motivo escrito em cada pendência e a ficha do paciente.
• O site da clínica em domínio próprio, com agendamento online na sua agenda, hospedado e mantido pela Avie, sem taxa à parte e sem cobrança por alteração.
• O relatório mensal de atendimento, com painel aberto o mês inteiro.

O plano é sem fidelidade. Mensagens, conversas novas e usuários da equipe no portal não são cobrados à parte.

Lembretes, lista de espera e agendamento pelo site

A Avie inclui no Avie Atende os lembretes de consulta, a lista de espera e o agendamento pelo site da clínica. Os lembretes e a lista de espera são programas de mensagem que a clínica liga quando quiser.

• Lembrete e confirmação. A Avie avisa o seu paciente 7 dias antes da consulta, pede a confirmação pelo WhatsApp dois dias antes e manda um último aviso na véspera para quem ainda não confirmou. Você liga os avisos que quiser.
• Lista de espera. Quando um paciente cancela, a Avie procura na lista de espera quem combina com o horário. Você aprova o primeiro aviso, e a Avie reforça, passa a vaga para o próximo da lista e avisa os outros quando alguém marcou.
• Agendamento pelo site. O paciente marca pelo site da sua clínica e a consulta cai na sua agenda, a mesma que a Avie usa no WhatsApp. Confirmar e cancelar também funcionam pelo link. O site em domínio próprio está incluso no Avie Atende.

A lista completa dos 13 programas está em CRM de WhatsApp para clínicas, e o site está em site da clínica.

O que a implantação entrega

A implantação de R$ 2.700 da Avie paga a configuração feita pela equipe da Avie. Ela inclui a reunião de alinhamento para mapear regras, fluxos e tom, a configuração completa do atendimento, a construção do site da clínica, os testes com conversas comuns e situações delicadas antes de liberar, e um mês de acompanhamento com retorno em até 24 horas.

O que o Avie Cuida e o Avie Cresce somam

O Avie Cuida inclui tudo do Avie Atende e soma o prontuário eletrônico, os documentos e os pagamentos. No Avie Cuida, o prontuário eletrônico com assinatura ICP-Brasil, os pacientes e os pagamentos ficam no mesmo portal da sua agenda e do WhatsApp. Você não troca de sistema entre a conversa e a consulta.

No prontuário, o médico escreve no editor da ficha, com os próprios modelos, e assina com certificado ICP-Brasil em nuvem, inclusive o VIDaaS, o certificado em nuvem que o CFM oferece aos médicos. Em beta, o Avie Notes grava a consulta, com o paciente avisado antes, e escreve a primeira versão da nota para o médico revisar e assinar. O Avie Cuida traz ainda documentos em PDF enviados pelo WhatsApp, o controle de pacientes com importação por planilha e o link de pagamento na conta da própria clínica. Veja como funciona o prontuário.

Quem vem de outro sistema não recomeça do zero: no Avie Cuida e no Avie Cresce, a equipe da Avie migra de forma automática o cadastro, as consultas e o prontuário do sistema anterior, a partir da exportação dele. A migração está incluída, sem cobrança à parte.

O Avie Cresce inclui tudo do Avie Cuida e soma o trabalho da equipe da Avie no Google da clínica: Google Ads montado e gerenciado, Perfil da Empresa no Google, artigos no site da clínica, acompanhamento das avaliações do Google e relatório de busca e de origem dos pacientes.

O valor do Avie Cuida e do Avie Cresce é montado pelo tamanho e pela rotina da clínica, e a equipe da Avie manda a proposta pelo WhatsApp.

O que está fora

A Avie deixa fora de todos os níveis:

• O faturamento de convênio e a guia TISS.
• O atendimento por telefone com voz humana.
• A verba do Google Ads, que a clínica paga direto ao Google, na conta de anúncios dela.

A Avie ainda não emite receita digital: a integração com a Memed está em homologação.

Acima de 1.000 pacientes por mês

A Avie dimensionou o volume do Avie Atende para a operação da maioria dos consultórios e clínicas pequenas. Acima de 1.000 pacientes por mês, a equipe da Avie conversa com a clínica antes de qualquer ajuste, e nenhuma cobrança extra acontece sem combinar.

Perguntas frequentes

Quanto custa a Avie?

O Avie Atende custa R$ 1.350 por mês, para até 1.000 pacientes e sem cobrança por mensagem, mais R$ 2.700 de implantação, paga uma vez, com a configuração feita pela equipe da Avie. O Avie Cuida e o Avie Cresce têm valor na proposta, pelo WhatsApp.

O site da clínica é cobrado à parte?

Não. O site em domínio próprio, com agendamento online, e o relatório mensal entram na mensalidade do Avie Atende, sem taxa por alteração.

Os lembretes e a lista de espera estão inclusos?

Sim. Os lembretes de consulta e a lista de espera estão entre os 13 programas de mensagem do Avie Atende. A clínica liga os programas que quiser.

O prontuário eletrônico está incluso?

O prontuário eletrônico faz parte do Avie Cuida. No Avie Cuida, ele fica no mesmo portal da agenda e das conversas.

O que fica fora do plano?

O faturamento de convênio, a guia TISS, o atendimento por telefone com voz humana e a verba do Google Ads. A receita digital ainda não está disponível.

A migração do sistema anterior é cobrada à parte?

Não. No Avie Cuida e no Avie Cresce, a equipe da Avie migra de forma automática o cadastro, as consultas e o prontuário do sistema anterior, sem cobrança à parte.

E se a clínica passar de 1.000 pacientes por mês?

A equipe da Avie conversa com a clínica antes de qualquer ajuste. Nenhuma cobrança extra acontece sem combinar.