Integração da Avie com o Feegow e a Doctoralia: a IA do WhatsApp marca direto no Feegow

A Avie é uma secretária de IA para o WhatsApp de clínicas que marca a consulta direto no Feegow, o sistema de gestão da Doctoralia. A agenda da clínica continua no Feegow: a Avie conversa com o paciente, oferece os horários livres de lá e grava a consulta no Feegow.

O que a Avie faz no Feegow

A integração com o Feegow cuida da consulta, do pedido de horário até a presença.

A duração da consulta e a modalidade, presencial ou online, seguem o procedimento cadastrado no Feegow.

Quando a consulta muda no Feegow

A Avie confere o Feegow em intervalos curtos. Uma consulta marcada, movida ou cancelada pela equipe no Feegow passa a valer para a Avie na conferência seguinte.

• Quando uma consulta é excluída no Feegow, a Avie libera o horário e cancela os lembretes que ainda iam sair para o paciente.
• Se a consulta excluída volta a aparecer no Feegow, a Avie recupera a mesma consulta, e a trilha guarda os dois acontecimentos.
• Se a conexão com o Feegow falha, o atraso aparece no portal, e a Avie não cancela nem libera horário por causa da falha.

Feegow e Doctoralia

Com a Doctoralia ligada ao Feegow, uma consulta marcada pela Doctoralia entra no Feegow e ocupa o horário para a Avie. A Avie não fala direto com a Doctoralia: a ligação entre as duas passa pelo Feegow.

A clínica que usa a agenda online da Doctoralia com o Google Agenda, sem o Feegow, também trabalha com a Avie. Nesse caso, os horários de cada canal ficam separados, e a recepção cola o aviso da reserva para a Avie levar a confirmação ao WhatsApp. Os detalhes estão na integração com o Google Agenda.

Como a clínica conecta o Feegow

A clínica gera um token de integração no painel do Feegow, e a equipe da Avie liga a conexão na implantação. Na conexão, a Avie traz as consultas já marcadas no Feegow, e a equipe confere quem atende, os procedimentos e os locais antes de a Avie começar a marcar.

A equipe da clínica continua marcando no Feegow, e o que entra no Feegow passa a contar como ocupado para a IA.

Se a clínica trocar o Feegow pelo Google Agenda

Se a clínica decidir trocar o Feegow pelo Google Agenda, a Avie copia as consultas e os compromissos futuros para o Google Agenda antes de trocar. Nada é cancelado no Feegow, e a grade de horários vem junto quando a agenda da Avie ainda está vazia.

Em qual nível da Avie está

A integração com o Feegow faz parte do Avie Atende. A mensalidade do Avie Atende inclui a secretária IA no WhatsApp da clínica, 13 programas de mensagem, a gestão da agenda no Google Agenda ou no Feegow (o sistema de gestão da Doctoralia), o portal com as conversas e as pendências, o site da clínica em domínio próprio e o relatório mensal. As outras integrações estão na página de integrações da Avie.

Perguntas frequentes

A Avie integra com o Feegow?

Sim. A Avie lê no Feegow a grade de horários de quem atende e marca, remarca e cancela a consulta direto no Feegow, pelo WhatsApp da clínica.

A Avie funciona com a Doctoralia?

Sim. Com a Doctoralia ligada ao Feegow, uma consulta marcada pela Doctoralia entra no Feegow e ocupa o horário para a Avie. Sem o Feegow, a agenda online da Doctoralia funciona ao lado do Google Agenda, com os horários de cada canal separados.

A grade de horários fica no Feegow ou na Avie?

No Feegow. A grade, as folgas e os procedimentos continuam sendo ajustados no Feegow, e a Avie lê os horários livres de lá.

A equipe continua marcando no Feegow?

Sim. A equipe continua marcando no Feegow, e o que entra no Feegow passa a contar como ocupado para a IA. A equipe assume a conversa do WhatsApp quando quiser.

O que acontece se o Feegow ficar fora do ar?

O atraso aparece no portal da Avie. A Avie não cancela consulta nem libera horário por causa de uma falha de conexão com o Feegow.