As opções do mercado lado a lado estão no comparativo de secretárias de IA para clínicas e na tabela completa.
Avie e Healz em uma tabela
| Healz (Carol) | Avie | |
|---|---|---|
| Para quem | a versão atual é exclusiva para um único profissional | clínicas e consultórios com um ou vários profissionais |
| Mensalidade publicada | varia com a estrutura da clínica; valor não publicado em texto aberto | R$ 1.350 (Avie Atende) |
| Implantação | não publicado em texto aberto | R$ 2.700, paga uma vez |
| Prazo até atender | atende fora do horário comercial desde o mês 2 e atende por inteiro a partir do terceiro mês | da reunião de alinhamento até a Avie atender, costumam passar até 14 dias |
| Número de WhatsApp | API oficial da Meta | o número que a clínica já usa, conectado como aparelho |
| Agenda | Google Agenda; o site se contradiz sobre outros sistemas | Google Agenda ou Feegow, o sistema de gestão da Doctoralia |
| Modelo de IA que o site diz usar | não informado | GPT-6, da OpenAI, com raciocínio alto; Gemini, do Google, na reserva |
| Retomada de quem parou de responder | acompanhamento de contatos | escrita a partir da conversa e relida antes de sair; no máximo uma a cada 24 horas |
| Prontuário, receita e NFS-e | não informado | no Avie Cuida, com assinatura ICP-Brasil, Memed e NFS-e |
| Pagamento do paciente | não informado | link e Pix na conta da clínica, no Avie Cuida |
| Site da clínica | só no serviço de marketing à parte | domínio próprio, com agendamento, incluso no Avie Atende |
| Mudança nas regras | a clínica avisa a Healz, que ajusta | a clínica muda sozinha os fatos e boa parte dos ajustes no portal; as regras de conversa são montadas com a equipe da Avie |
Fontes: Carol, da Healz, Carol atendimento híbrido, preços da Avie e integrações da Avie, conferidos em 22 de outubro de 2026.
Quando a Healz faz mais sentido
- Uma pessoa da Healz por trás da IA. A Healz diz que uma secretária humana dela atende e mapeia as dúvidas antes de a IA ser ativada e oferece suporte humano.
- Médico que atende sozinho. A versão atual da Carol é feita para um único profissional.
- Marketing junto. A Healz vende anúncios e páginas no serviço Aquisição do Futuro.
O que a Avie entrega a mais
- Atendendo em até 14 dias. Da reunião de alinhamento até a Avie atender os seus pacientes, costumam passar até 14 dias. A Healz diz que a Carol atende por inteiro a partir do terceiro mês.
- Vários profissionais. A Avie atende a clínica inteira, com a agenda de cada profissional.
- Preço publicado. O Avie Atende custa R$ 1.350 por mês, para até 1.000 pacientes por mês e sem cobrança por mensagem, mais R$ 2.700 de implantação, paga uma vez, com a configuração feita pela equipe da Avie.
- Feegow, além do Google Agenda. A Avie marca, remarca e cancela no Google Agenda ou no Feegow, o sistema de gestão da Doctoralia.
- Prontuário, receita, nota fiscal e pagamento no mesmo portal. No Avie Cuida, o prontuário eletrônico com assinatura ICP-Brasil, os pacientes e os pagamentos ficam no mesmo portal da sua agenda e do WhatsApp. Você não troca de sistema entre a conversa e a consulta. No Avie Cuida, a receita sai pela Memed, a NFS-e sai em um clique, o pagamento cai na conta da clínica e o Avie Notes transcreve a consulta.
- O site da clínica incluso. O paciente marca pelo site da sua clínica e a consulta cai na sua agenda, a mesma que a Avie usa no WhatsApp. Confirmar e cancelar também funcionam pelo link. O site em domínio próprio está incluso no Avie Atende.
- O modelo pelo nome. A secretária de IA da Avie responde com o GPT-6, a geração mais recente de modelos da OpenAI, com raciocínio no nível alto, e o Gemini, do Google, assume se a OpenAI cair.
- Controle da equipe. Se um rascunho foge do combinado, ele não sai: espera a equipe, com o motivo escrito. A equipe assume a conversa quando quiser.
A conta do primeiro ano
A Healz não publica o preço da Carol em texto aberto. Para comparar, peça a proposta com a mensalidade e a implantação e aplique a conta de 12 meses: a mensalidade de 12 meses mais a implantação, divididas por 12. Lembre que a Carol atende por inteiro a partir do terceiro mês. O Avie Atende fica em R$ 1.575 por mês no primeiro ano e em R$ 1.350 por mês a partir do segundo ano.
Para saber se a Avie compensa, compare o custo total dela, implantação incluída, com o que sobra de cada consulta a mais depois de impostos e taxas.
Perguntas frequentes
A Carol, da Healz, atende vários profissionais?
A Avie atende clínicas com um ou vários profissionais. A página da Carol diz que a versão atual é exclusiva para o atendimento de um único profissional.
Quanto tempo a Carol leva para atender?
A Avie costuma atender em até 14 dias, da reunião de alinhamento ao primeiro paciente. A Healz diz que a Carol atende fora do horário comercial desde o mês 2 e começa o atendimento integral no terceiro mês.
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