# Secretária remota para clínica: R$ 800 a R$ 2.000

URL: https://avie.me/recursos/quanto-custa-secretaria-remota
Atualizado em: 2026-10-17

Uma **secretária remota** para clínica custa, em 2026, tipicamente **entre R$ 800 e R$ 2.000 por mês** em planos de cobertura parcial, e a secretária de IA da Avie custa **R$ 1.350 por mês** no Avie Atende. O valor da secretária remota sobe com as horas contratadas, o volume de atendimentos e a exclusividade. A hora avulsa costuma ficar **entre R$ 20 e R$ 45**. Uma secretária CLT, com encargos, sai de R$ 2.800 a R$ 3.800 por mês. As três compram coberturas diferentes, e a conta abaixo mostra cada uma.

*Este guia é para quem* *contrata** uma secretária remota para a clínica. Ele não trata de vaga de emprego nem de carreira.*

O guia completo sobre [secretária virtual e remota para consultório médico](https://avie.me/recursos/secretaria-virtual-consultorio-medico) compara as opções tarefa por tarefa, do WhatsApp ao balcão. Esta página fica com o preço: o que a secretária remota inclui, onde a conta engana e como a secretária de IA da Avie muda a comparação.

## O que “secretária remota” quer dizer

No glossário da Avie, secretária remota é uma **pessoa real atendendo a clínica à distância**, quase sempre dividida entre vários clientes. Ela responde a mensagens, marca e confirma consultas e organiza a agenda sem estar no consultório. Ela faz o papel de uma recepcionista, sem a estrutura e sem o custo de ter alguém no local em tempo integral.

Os termos “secretária remota”, “secretária virtual” e “secretária online” costumam aparecer como sinônimos para esse modelo de gente à distância. A **secretária de IA**, como a Avie, é um sistema que atende no WhatsApp da clínica, no ritmo da conversa e com as regras da clínica. A diferença entre os nomes está no [glossário](https://avie.me/glossario#secretaria-virtual).

## Quanto custa uma secretária remota: as faixas de preço

A secretária remota é cobrada por hora ou por pacote, e as faixas abaixo são as estimativas de mercado de 2026 que a Avie usa para comparar com a secretária de IA:

- **Por hora avulsa:** de R$ 20 a R$ 45 a hora, útil para demanda pontual.
- **Pacote parcial, com algumas horas por dia:** de R$ 800 a R$ 1.500 por mês.
- **Pacote estendido ou mais exclusivo:** de R$ 1.500 a R$ 2.000 ou mais por mês.

Esses valores compram **horário comercial** e, quase sempre, **uma conversa por vez**. Como a profissional atende vários clientes, o tempo de resposta oscila com a fila do momento.

## O que conferir na cobertura da secretária remota

Antes de comparar mensalidades, peça por escrito quais dias e horas estão cobertos, como o volume é limitado e quem responde quando há várias mensagens ou uma exceção. Compare essas condições com o que sua clínica precisa ter:

- **Dias e horários:** confirme se o pacote cobre noite, almoço e fim de semana, e o custo dessa cobertura. No consultório de saúde mental medido pela Avie, 26,5% das mensagens de pacientes chegaram fora do horário comercial, segundo o [Índice Avie de atendimento por WhatsApp](https://avie.me/recursos/estatisticas-atendimento-whatsapp-clinicas).
- **Volume e prazo de resposta:** pergunte quantos atendimentos entram no pacote, como a fila funciona e qual prazo é combinado quando várias mensagens chegam juntas.
- **Regras da clínica:** confirme como a profissional recebe e atualiza valores, agenda e orientações administrativas, e quem decide as exceções.

O menor preço mensal só é comparável quando as propostas cobrem os canais, horários e volume de que a clínica precisa. Se faltar cobertura, inclua o custo dela antes de escolher.

## Quanto custa a secretária de IA da Avie

O Avie Atende custa R$ 1.350 por mês, para até 1.000 pacientes por mês e sem cobrança por mensagem, mais R$ 2.700 de implantação, paga uma vez, com a configuração feita pela equipe da Avie. O Avie Cuida e o Avie Cresce têm valor na proposta, pelo WhatsApp.

A mensalidade do Avie Atende inclui a secretária IA no WhatsApp da clínica, 13 programas de mensagem, a gestão da agenda no Google Agenda ou no Feegow (o sistema de gestão da Doctoralia), o portal com as conversas e as pendências, o site da clínica em domínio próprio e o relatório mensal. O plano é sem fidelidade. Os detalhes estão em [planos e preços](https://avie.me/precos).

A Avie atende pelo **WhatsApp do próprio consultório**, responde na hora, **24h, todos os dias**, e atende **várias conversas ao mesmo tempo**.

|  | Secretária remota | Secretária de IA (Avie) |
| --- | --- | --- |
| Custo mensal típico | R$ 800 a R$ 2.000 | R$ 1.350 |
| Horário de resposta | dias e horários do contrato | na hora, 24h |
| Conversas ao mesmo tempo | conforme equipe e contrato | várias |
| Atende ligação | sim | não, fica com a equipe |
| Conhece as regras da clínica | conforme treinamento e atualização | sim, configurado na implantação |
| Casos sensíveis e exceções | trata como pessoa | passa para a equipe com o motivo escrito |

A Avie resolve na hora e em qualquer horário o volume repetitivo: valor da consulta, endereço, horários, confirmação e cadastro. Quando a conversa pede decisão humana, ela chama a equipe com o motivo escrito.

## Como avaliar o retorno financeiro da Avie

Para saber se a Avie compensa, compare o custo total dela, implantação incluída, com o que sobra de cada consulta a mais depois de impostos e taxas. No primeiro ano, o Avie Atende equivale a R$ 1.575 por mês, incluindo a implantação de R$ 2.700; a mensalidade continua sendo R$ 1.350.

Para comparar com a contratação de uma pessoa, use a estimativa de mercado: uma secretária CLT custa de R$ 2.800 a R$ 3.800 por mês com encargos, 13º e férias, e atende em horário comercial, uma conversa por vez. A conta aberta da CLT está em [quanto custa uma secretária para consultório](https://avie.me/recursos/quanto-custa-secretaria-consultorio), e a da Avie em [planos e preços](https://avie.me/precos).

## O que a Avie faz além de responder no WhatsApp

A Avie faz três tarefas que, com uma secretária remota, dependem de alguém se lembrar de fazer à mão. Você liga os avisos que quiser.

- **Lembrete e confirmação.** A Avie avisa o seu paciente 7 e 4 dias antes da consulta, pede a confirmação pelo WhatsApp 2 dias antes e manda um último aviso na véspera para quem ainda não confirmou. Os programas estão em [CRM de WhatsApp para clínicas](https://avie.me/crm-whatsapp-para-clinicas).
- **Vaga de cancelamento.** Quando um paciente cancela, a Avie procura na lista de espera quem combina com o horário. Você aprova o primeiro aviso, e a Avie reforça, passa a vaga para o próximo da lista e avisa os outros quando alguém marcou. Veja a [lista de espera nos programas da Avie](https://avie.me/crm-whatsapp-para-clinicas).
- **Agendamento pelo site.** O paciente marca pelo site da sua clínica e a consulta cai na sua agenda, a mesma que a Avie usa no WhatsApp. Confirmar e cancelar também funcionam pelo link. O site em domínio próprio está incluso no Avie Atende. Veja a página do [site para clínicas](https://avie.me/site-para-clinicas).

## Secretária remota e secretária de IA trabalham juntas

A Avie pode cuidar do volume repetitivo do WhatsApp enquanto uma pessoa cuida do que exige critério humano. Para a clínica que já tem recepção ou secretária remota, a Avie evita que o WhatsApp acumule mensagem não lida enquanto a equipe atende o telefone e o balcão. Para a clínica que ainda não tem ninguém, a Avie atende o WhatsApp sozinha, e a equipe fica com as pendências.

Se um rascunho foge do combinado, ele não sai: espera a equipe, com o motivo escrito. A equipe assume a conversa quando quiser.

## Como decidir

A Avie sugere decidir pela cobertura de que a clínica precisa:

- **Demanda baixa e simples:** uma secretária remota por pacote pequeno pode bastar.
- **Telefone como canal principal:** uma pessoa faz mais sentido, porque a Avie atende por escrito e não atende ligação com voz.
- **WhatsApp acumulando e resposta fora do horário importando:** a secretária de IA cobre o que a remota não cobre. Veja [os sinais de recepção sobrecarregada](https://avie.me/recursos/recepcao-clinica-sobrecarregada-whatsapp).
- **Operação com vários profissionais:** IA para o volume e pessoas para as exceções.

A comparação entre atendimento humano remoto e IA está em [secretária remota ou secretária de IA para clínica](https://avie.me/recursos/secretaria-remota-ou-secretaria-ia-para-clinica). A página principal da Avie é a de [secretária IA para clínicas](https://avie.me/).

Se o WhatsApp é o gargalo, compare o pacote humano com a cobertura e o custo do primeiro ano do Avie Atende. A demonstração mostra uma conversa de exemplo e não conecta a agenda da sua clínica. [Comparar planos e custo do primeiro ano](https://avie.me/precos). [Ver uma demonstração no WhatsApp](https://wa.me/5511932263257?text=Oi%2C%20quero%20conhecer%20mais%20da%20Avie).

*Os valores de secretária remota e de CLT são estimativas de mercado para 2026 e variam por região, carga horária e nível de exclusividade. Faça a conta com os números da sua clínica.*

## Perguntas frequentes

### Quanto custa uma secretária remota para clínica?

Entre R$ 800 e R$ 2.000 por mês em planos de cobertura parcial. A hora avulsa fica entre R$ 20 e R$ 45.

### O que muda de um pacote para outro?

As horas contratadas, o volume de atendimentos e a exclusividade. O pacote parcial vai de R$ 800 a R$ 1.500 por mês; o pacote estendido, de R$ 1.500 a R$ 2.000 ou mais.

### O que o preço da secretária remota não cobre?

Depende do pacote. Confirme por escrito os canais, dias e horários, volume incluído, prazo de resposta e como as regras da clínica são atualizadas. Se uma cobertura necessária ficar de fora, inclua seu custo na comparação.

### Quanto custa a secretária de IA da Avie?

O Avie Atende custa R$ 1.350 por mês, para até 1.000 pacientes por mês e sem cobrança por mensagem, mais R$ 2.700 de implantação, paga uma vez, com a configuração feita pela equipe da Avie. A mensalidade do Avie Atende inclui a secretária IA no WhatsApp da clínica, 13 programas de mensagem, a gestão da agenda no Google Agenda ou no Feegow (o sistema de gestão da Doctoralia), o portal com as conversas e as pendências, o site da clínica em domínio próprio e o relatório mensal. O plano é sem fidelidade.

### Como saber se a secretária de IA compensa?

Para saber se a Avie compensa, compare o custo total dela, implantação incluída, com o que sobra de cada consulta a mais depois de impostos e taxas. No primeiro ano, o Avie Atende equivale a R$ 1.575 por mês, incluindo a implantação de R$ 2.700; a mensalidade continua sendo R$ 1.350.

### Secretária remota e secretária virtual são a mesma coisa?

Na maior parte dos casos, sim: os dois nomes descrevem uma pessoa real atendendo à distância. A secretária de IA é outra categoria: um sistema que atende no WhatsApp da clínica, seguindo as regras da clínica, como a Avie.