# Secretária de IA para dentistas

URL: https://avie.me/especialidades/odontologia
Atualizado em: 2026-11-02

Responde a quem pede o preço do implante ou do aparelho, explica a avaliação antes do valor e marca na agenda, deixando o orçamento do tratamento com o dentista.

## Quem pergunta o preço do implante entende a avaliação antes do valor

- Quem vai atender: O dentista que planeja o caso aparece primeiro, com a área em que atua e o tempo de clínica.
- Como é a avaliação: Exame da boca, conversa sobre o que o paciente espera e os exames de imagem que o caso pode pedir.
- O que sai da avaliação: O plano em etapas e o orçamento por escrito, feitos pelo dentista na própria consulta.
- Valor da avaliação e pagamento: Só o valor da avaliação aparece na conversa, uma vez, com Pix ou cartão e a regra de abatimento da clínica.

## O que chega ao WhatsApp de uma clínica odontológica

- Quanto custa o implante?: O paciente quer o número do tratamento antes de sentar na cadeira. A Avie explica a avaliação, diz o valor dela e deixa o orçamento para o dentista.
- Foto do dente pedindo orçamento: A Avie não avalia imagem. A foto fica na conversa para o dentista, e a resposta explica que o orçamento sai da avaliação, com horários livres.
- Dor de dente à noite: Dor forte, rosto inchado ou dente quebrado vão para a equipe com o motivo no topo, e a Avie não sugere remédio nem cuidado em casa.
- Cancelamento na véspera: O horário que abriu vai para quem está na lista de espera, e quem desmarcou recebe outros horários livres da agenda.

## A Avie recebe quem escreve pedindo o preço do tratamento

A Avie atende o WhatsApp da clínica odontológica no número que está no cartão, no site e na fachada, e boa parte das conversas começa pelo preço: quanto custa o implante, o aparelho, o clareamento, a limpeza. Quem escreve quer saber o valor antes de marcar qualquer coisa.

O paciente pode procurar limpeza, ortodontia, implante, clareamento, uma segunda opinião ou ajuda para uma dor que começou de noite. Muitos mandam a mesma mensagem para mais de uma clínica do bairro. Se a resposta demora, outra clínica responde antes; se a resposta é só um número, a conversa vira comparação de preço.

A Avie responde na hora, de dia ou de noite, entende a mensagem escrita do jeito que o paciente fala e guarda o contexto da conversa para quando ele voltar dias depois.

## O orçamento do tratamento sai da avaliação, e a Avie explica isso antes do valor

A Avie responde ao pedido de preço de um tratamento com a explicação da avaliação, porque o valor de um implante, de um aparelho ou de uma reabilitação depende do que o dentista encontra na boca. Ela não inventa orçamento que depende de exame.

Em odontologia, um número de tratamento dado pelo WhatsApp costuma mudar depois do exame clínico, e o paciente que ouviu um valor e recebe outro na consulta perde a confiança na clínica. A explicação antes do valor mostra o caminho inteiro: quem atende, como é a avaliação, o que sai dela e, só no fim, o valor da própria avaliação, uma vez.

Quando o serviço tem preço fechado na clínica, como uma limpeza ou um clareamento de consultório, a Avie informa o valor que a clínica definiu, também depois da explicação. Se o paciente pergunta primeiro se a clínica atende o convênio dele, essa resposta vem antes do resto.

## O que o dentista põe na explicação da avaliação

A Avie usa o texto que o dentista escreve com a equipe da Avie na implantação, do jeito que ele já explica a avaliação a quem senta na cadeira pela primeira vez. Numa clínica odontológica, esse texto costuma ter cinco partes.

| Parte | O que o paciente fica sabendo |
| --- | --- |
| Quem atende | O dentista, a área em que atua, como ortodontia, implante ou clínica geral, e o tempo de clínica |
| Como é a avaliação | O exame clínico, a conversa sobre o que o paciente quer e quanto tempo a consulta dura |
| Exames de imagem | Quando a radiografia ou a tomografia pode ser pedida e se entra no valor da avaliação |
| Plano e orçamento | Que o plano em etapas e o orçamento por escrito saem da avaliação, feitos pelo dentista |
| Valor da avaliação | O valor, a forma de pagamento e a regra de abatimento no tratamento, se a clínica tiver |

A resposta termina com uma pergunta, quase sempre se o paciente quer ver os horários. Se ele some e volta semanas depois, a Avie retoma a conversa sem pedir que ele conte tudo de novo.

## A foto do dente fica para o dentista ver

A Avie não avalia foto de dente, radiografia nem exame mandado pela conversa, e não dá orçamento a partir de imagem. A foto fica guardada na conversa para o dentista olhar, e o paciente recebe a explicação de que o orçamento sai da avaliação, com horários livres para marcar.

O mesmo vale para quem manda o orçamento de outra clínica perguntando se a sua cobre o valor. A Avie não compara tratamentos nem opina sobre o plano de outro dentista: ela explica como funciona a avaliação na sua clínica, e o pedido de desconto vai para a equipe decidir. No Avie Cuida, a radiografia que o paciente manda pelo WhatsApp vai para a ficha dele.

## Dor de dente, inchaço e trauma seguem para a equipe

A Avie não orienta remédio, compressa nem qualquer cuidado em casa quando o paciente conta que está com dor de dente, rosto inchado, sangramento depois de uma extração ou um dente quebrado numa queda. Esses relatos seguem para a equipe com o motivo no topo da conversa, e o paciente fica sabendo que alguém da clínica vai olhar.

A clínica escolhe, na implantação, quais assuntos param a Avie. Numa clínica odontológica, costumam ser estes:

- dor forte, inchaço ou febre;
- sangramento ou dor depois de um procedimento;
- dente quebrado, coroa que soltou ou aparelho que machuca;
- dúvida sobre remédio, anestesia ou contraindicação;
- pedido de desconto ou de exceção ao orçamento.

Se a clínica reserva horários de encaixe para urgência, é a equipe que oferece esse horário. Basta alguém da equipe escrever na conversa para a Avie pausar ali.

## A agenda que a Avie usa e o que fica no sistema odontológico

A Avie marca as consultas no Google Agenda, no Feegow ou na agenda do portal da Avie, e não se conecta ao sistema odontológico da clínica. Odontograma, orçamento por dente, plano de tratamento por etapas e guia de convênio continuam nesse sistema, com a equipe, e a Avie não lê nem escreve nesses dados.

Se hoje a agenda da clínica fica só dentro do sistema odontológico, a implantação começa pela escolha de qual dessas três agendas a Avie vai usar para ver os horários livres e marcar. No Google Agenda, a clínica escolhe quais calendários também bloqueiam horário.

Na conversa, a Avie fica com o que é do WhatsApp: a explicação da avaliação, o horário, o cadastro, a confirmação, a remarcação e a lista de espera. O que é do tratamento, do dente à guia do convênio, segue com o dentista e a recepção.

## Cinco horários livres, com a duração de cada atendimento

A Avie busca os horários livres na agenda antes de responder e oferece pelo menos cinco, já com a duração que a clínica configurou para cada atendimento, como avaliação, limpeza ou manutenção do aparelho. Ela não oferece horário ocupado e confere a agenda outra vez antes de confirmar.

A consulta só entra na agenda no horário que o paciente escolheu e com o cadastro completo, pedido pelo chat depois da escolha. Na remarcação, a Avie segura o horário novo antes de soltar o antigo, para o paciente não ficar sem data.

O paciente também pode marcar pelo site da clínica, em domínio próprio, e o horário marcado ali aparece na mesma agenda em que a Avie trabalha.

## Os avisos de cada etapa do tratamento e a vaga que abre

A Avie manda os avisos antes da consulta e pede a confirmação pelo WhatsApp da clínica, com os avisos que a clínica ligar. Na odontologia, eles valem para a avaliação e para cada etapa de tratamento marcada na agenda, como as sessões de um canal ou a manutenção mensal do aparelho.

Quando um paciente desmarca, o horário vai para quem está na lista de espera. Quem faltou ou cancelou sem marcar de novo aparece na Reativação para a equipe chamar com um toque, e, com o programa Remarcar ligado, é a Avie quem escreve a essas pessoas oferecendo horários livres.

## Pix e cartão da consulta na conta da clínica, com o Avie Cuida

A Avie manda pela conversa, no Avie Cuida, o link de pagamento em Pix ou cartão, e o dinheiro cai na conta da clínica, com baixa automática. A nota fiscal sai com a autorização da clínica.

O parcelamento do tratamento e a negociação do orçamento continuam com a recepção e o dentista. A Avie não oferece desconto nem muda condição de pagamento por conta própria.

## Como o paciente marca a avaliação odontológica pelo WhatsApp

A Avie leva a marcação da avaliação odontológica numa conversa só. O paciente diz o que procura, lê a explicação com o valor da avaliação no fim e escolhe entre os horários livres que cabem na duração daquela consulta.

Depois da escolha, vêm os dados do cadastro que a clínica definiu, como nome completo e data de nascimento. Quando é para um filho ou para os pais, a Avie confirma de quem é a consulta, e a ficha fica no nome de quem vai ser atendido. Os avisos seguem para o número que fez a marcação.

## A equipe da Avie monta a explicação com o dentista

A Avie entra no ar depois de uma implantação em que a equipe da Avie pergunta ao dentista o que a avaliação inclui, se a radiografia entra no valor, se o valor é abatido do tratamento, quais convênios a clínica atende e qual agenda vai ser usada. Com as respostas, a equipe escreve a explicação e configura os serviços com a duração de cada um.

Antes do primeiro paciente real, o dentista testa a Avie com perguntas de exemplo, como o preço do aparelho ou a dor de dente às dez da noite. Numa clínica com vários dentistas, cada profissional tem os serviços, a duração e os valores dele configurados na implantação, e o texto da explicação continua aberto a ajustes depois.

## Perguntas frequentes

### A Avie passa o preço do implante ou do aparelho pelo WhatsApp?

A Avie informa o valor da avaliação e os preços fechados que a clínica definiu. O orçamento do implante ou do aparelho depende do exame e sai da consulta, feito pelo dentista.

### A Avie dá orçamento pela foto que o paciente manda?

Não. A Avie não avalia foto nem radiografia. A imagem fica na conversa para o dentista, e o paciente recebe horários para a avaliação.

### A Avie mexe no odontograma ou na guia do convênio?

Não. A Avie não se conecta ao sistema odontológico da clínica. Odontograma, orçamento por dente e guia de convênio continuam nele, com a equipe.

### Em qual agenda a Avie marca as consultas da clínica odontológica?

No Google Agenda, no Feegow ou na agenda do portal da Avie. A implantação define qual delas a clínica vai usar.

### O que a Avie responde a quem está com dor de dente à noite?

A Avie responde na hora, não sugere remédio nem cuidado em casa e passa o relato para a equipe, com o motivo escrito.

### A Avie serve para clínica odontológica com vários dentistas?

Sim. Na implantação, a equipe da Avie mapeia como a clínica organiza as agendas dos dentistas e deixa configurados os serviços, a duração e o valor de cada área.

### A Avie lembra o paciente das sessões de um tratamento longo?

Sim. Com os avisos ligados, a Avie lembra cada consulta marcada na agenda, da avaliação às sessões do tratamento, e pede a confirmação pelo WhatsApp.